Det var en gång … och så levde de lyckliga i alla sina dagar.
En klassisk början och slut på en traditionell saga. En spännande start och ett tillfredsställande slut på en spännande historia. Prinsen fick prinsessan – och vice versa. Draken har besegrats och kungariket är säkert igen.
Vad har den traditionella sagan att göra med sociala medier och marknadsföring? Ganska mycket faktiskt.
En kombination av sociala medier, marknadsföring och storytelling
Den traditionella sagan har en början, en mitt och ett slut. En konflikt och ett klimax. Och inte minst en meningsfull moral som läsaren kan applicera på sitt eget liv – grunderna för bra storytelling. Detta kan appliceras på alla perspektiv av din kommunikation och marknadsföring – och särskilt på hur du kommunicerar på dina sociala medier.
Om storytelling på sociala medier görs på rätt sätt kan det ha samma effekt som en klassisk saga. Det kan påverka, uppmuntra och lära ut.
Storytelling är ett speciellt – och lättförståeligt – sätt att sälja dina produkter eller budskap, utan att vara för påträngande eller ihärdig gentemot dina nuvarande och potentiella kunder. Istället presenterar du det som en historia, något underhållande och meningsfullt.
Idag söker användare efter mening mer än någonsin tidigare. De vill inte ha produkter för att det är coolt. De vill ha produkter eftersom det ger dem mening. Med rätt sorts storytelling kan du ge dem detta.
Men vad gör berättande på sociala medier speciellt? Jo: för att det låter dig leka med format och storytelling på ett sätt som användarna kan engagera sig i och ibland till och med bli medförfattare.
Låt oss ge dig ett par tips om hur du skapar din egen historia på sociala medier, förhoppningsvis med ett lyckligt slut.
Kortfattat
Till dig som föredrar korta och koncisa budskap presenterar vi här de viktigaste poängerna. Om du vill gå djupare kan du läsa den fullständiga förklaringen av alla punkter längre ner i artikeln.
- Välj ett syfte för din historia – vad vill du uppnå med ditt företag/produkt?
- Visa din historia istället för att berätta den.
- Var inte rädd att tänka utanför boxen med dina texter.
- Dra nytta av närheten till sociala medier – fundera över om influencers kan bidra till narrativet.
- Sociala medier avslöjar snabbt vilket innehåll som fungerar – men var inte rädd att prova något nytt.
- Lär känna din målgrupp så att du kan skapa meningsfullt innehåll.
- Användarna efterfrågar äkthet – ge det till dem.
01 Kom ihåg den övergripande berättelsen
Sociala medier är något speciellt. Precis som alla andra medier har det riktlinjer och begränsningar, men det erbjuder också möjligheten att leka och experimentera med din historia på ett sätt som korsar gränsen mellan traditionell berättande och vanlig marknadsföring.
Innan du börjar skapa din berättelse finns det ett par saker du bör tänka på:
- Hur ser ditt affärsmål ut nu och hur förväntar du dig att det ska se ut om ett år eller fem år?
- Vem är din målgrupp?
- Hur ser din tillväxtplan ut i termer av demografi?
- Hur positionerar du dig i förhållande till dina kunder?
Varför? Eftersom du behöver veta vart din berättelse är på väg. Allt innehåll du skapar måste vara sin egen lilla berättelse, men dessa berättelser måste också stödja den övergripande berättelsen.
Din berättelse kan delas in i tre nivåer:
01
På kort sikt – varje del är en egen unik berättelse
02
Större sammanhang – kampanjer som löper över flera inlägg
03
I långa loppet – det övergripande målet. Allt innehåll bör stödja detta.
Om du kommer ihåg att tänka på alla små berättelser som en del av den övergripande berättelsen, har du bättre chans att få människor att stanna kvar och vara en del av din berättelse.
02 Bilder säger mer än tusen ord
”En bild säger mer än 1000 ord” – du har hört det förut. Det gör det inte mindre sant. Faktum är att det är mer relevant än någonsin tidigare, eftersom bilder och särskilt video gradvis har blivit det ultimata formatet på sociala medier.
Därför: visa din historia, berätta den inte.
Det behöver inte vara komplicerat. De flesta sociala medier erbjuder möjligheten att bifoga en bild eller video till ditt inlägg – många av dem är byggda kring delning av bilder och video – och det finns därför gott om möjligheter att använda visuella element. Det kan vara så enkelt som att skapa en grafik eller en liten video. Den viktigaste delen är att du håller din berättelse i åtanke och försöker komma till poängen med din historia så snabbt som möjligt – eller åtminstone en del av den.
03 Var modig i dina texter
Även om bilder och video är oumbärliga i berättande, får inte det skrivna innehållet glömmas bort – det har fortfarande många styrkor och påverkar hur dina budskap förstås och tas emot. Är du en erfaren copywriter? Eller kanske en författare? Då kan du ha en liten fördel, men erfarenhet är inte ett måste för att skapa bra berättelser på sociala medier. Så bli inte nervös om du inte är en expert på text.
På sociala medier handlar det inte om att skriva långa, omfattande texter – faktum är att medierna bara tillåter ett begränsat antal ord. Sociala medier är inte heller dit användarna tenderar att gå när de vill gå djupare in på ett ämne.
Användarna vänder sig till sociala medier för inspiration och underhållning. Knepet är därför att använda den tillgängliga platsen för att servera budskapet kortfattat och fångande.
Framför allt handlar det om att vara modig – våga ge sig ut i okända territorium. Var inte rädd för att låta kreativiteten flöda, att prova på, att servera budskapet tydligt eller att försöka reta lite för att göra läsaren nyfiken på mer.
Humor kan vara ett bra element – om det är roligt. Tyvärr är avsiktlig humor inte alltid lika roligt i praktiken, vilket är varför det kan ta tid att lära sig att skriva humoristiskt. Men när det fungerar är det ett otroligt effektivt sätt att engagera användarna. De är betydligt mer benägna att dela saker som de tycker är roliga – eller meningsfulla.
04 Influencers med inflytande
Influencers. Dessa och sociala medier är oupplösligt sammanlänkade. Så varför inte använda denna koppling? Influencers och kända personer kan vara kraftfulla verktyg när du behöver marknadsföra din produkt eller tjänst. Det är bara viktigt att du väljer att samarbeta med personer som matchar ditt varumärke, syfte och produkt. Om du inte gör det kan användarna vanligtvis känna av en brist på överensstämmelse, vilket kan få hela saken att falla till marken.
Genom att välja en influencer eller kändis som matchar ditt varumärke finns det en stor chans att deras följare också matchar din målgrupp. I vissa enskilda fall kan det finnas undantag. Därför bör du vara noggrann innan du försöker inleda ett samarbete och se till att deras följare passar din kundprofil. Ju större matchning desto större chans att storytellingen fungerar – till och med effektivt.
05 Vad vill din målgrupp ha?
Genom att titta på data på dina sociala medier kan du snabbt ta reda på vad som fungerar och presterar bäst bland dina följare. På alla sociala medier hittar du inbyggda verktyg som kan hjälpa dig att se dessa saker. När du lär dig mer om vad som fungerar kan du lättare skapa nytt innehåll för din berättelse som resonerar med dina följare.
Men du får inte vara rädd för att prova nya saker. Du kommer aldrig att veta vad ett visst sätt att skapa berättelser eller innehåll kan göra för dig om du inte ger det en chans. Börja med en live-sändning på Facebook eller haka på en video-trend. Internet förändras ständigt och det finns alltid nya saker för dig att prova. Kanske är det nästa trend som slår bland din målgrupp?
Kom ihåg att det handlar om balans. Det som fungerar nu kommer inte att fortsätta fungera om du upprepar det om och om igen. Användarna som har följt dig länge förväntar sig att något nytt ska hända på dina profiler då och då. Om du inte uppfyller denna förväntan kan du vara säker på att dina följare kommer att bli uttråkade. Få människor tycker om att se samma innehåll i sitt flöde under en lång tid. Dessutom kan det också sätta käppar i hjulet för din berättelse och kanske till och med få den att stanna upp – varje berättelse kräver fart och något som överraskar.
06 Det måste vara meningsfullt
Lär känna din målgrupp. Oavsett vad, var eller hur du marknadsför, är det en av de viktigaste sakerna.
Men varför? För att det gör det så mycket enklare för dig att skapa innehåll som din målgrupp anser vara meningsfullt – inte bara på kort sikt, utan även på lång sikt.
När du vet vad som betyder något för din målgrupp kan du utveckla en berättelse som berör något i deras underliggande, känslomässiga del av hjärnan – du kan ge dem mening.
Om du till exempel äger ett flygbolag och erbjuder rabatt på enkelbiljetter kan du självklart marknadsföra det som billigt. Men du kan också välja att marknadsföra det så att det blir meningsfullt för den del av dina kunder som ofta använder enkelbiljetter som en del av sin livsstil: de digitala nomaderna – de som reser mycket utan att tänka på när de kommer tillbaka eller om de kommer tillbaka alls.
Sociala medier är en bra plats att skapa mening eftersom du redan är mycket nära användarna. Dessutom kan du hitta alla åldersgrupper på åtminstone ett av dessa medier.
07 Ett fönster till en annan värld
Autenticitet står på dagordningen – och användarna kräver bara mer och mer av det. För detta är sociala medier ett briljant verktyg. De kan fungera som ett fönster in i en annan värld – din värld – som är helt okänd för de flesta människor.
Många sociala medier erbjuder möjligheten att dela innehåll live eller under en begränsad period. Det ger en känsla av här-och-nu, vilket får användare att känna att de har bjudits in – att de har fått en bit av din värld och kan mänskliggöra företaget. Både Instagram och Facebook är perfekta exempel. I båda medierna kan du dra nytta av live-sändningar och dela video och bilder i dina stories.
Användare är vanligtvis glada att få den här typen av insikt, och det bästa är att det inte behöver kräva mycket från dig eller ditt team. Bara det faktum att användare kan få en uppfattning om att det sitter människor bakom skärmen och delar just här och nu kan vara tillräckligt.
Som summering
För att sammanfatta: du kan använda storytelling på sociala medier på många olika sätt. Varje plattform erbjuder sina egna unika möjligheter som bara väntar på att användas. Visa upp din historia med bilder, grafik och video. Testa med språket och använd den lilla utrymme som finns för ord på ett klokt sätt. Kom närmare din målgrupp med hjälp av influencers. Håll koll på vilka din målgrupp är, vad de gillar och var de engagerar sig – men var inte rädd att testa något nytt. Omfamna trender som passar din varumärke. Använd sociala medier som en snabbkoll och fönster in i din värld. Varje bit innehåll ska vara en liten historia, men de ska alla stödja din övergripande berättelse så att trovärdigheten upprätthålls.
Användare söker mening och äkthet – något som storytelling genom sociala medier kan ge dem.
