Torsdagen den 15:e december 2022 – vilken dag. Det var dagen då Google tillkännagav en ny elev i E-A-T-klassen: ett extra E.
Därför kallas Googles kvalitetsparametrar nu för E-E-A-T.
Vad betyder E-A-T?
Originalbokstäverna är en förkortning för Expertise, Authoritativeness, och Trustworthiness. Och nu har Experience tillkommit.
Men vad innebär det? Orden är en del av Googles riktlinjer för bedömning av sökkvalitet, baserat på vilka Google bedömer kvaliteten på din webbplats. Det betyder att din webbplats ska få så hög poäng som möjligt på de fyra parametrarna som utgör E-E-A-T om du vill att ditt innehåll ska anses vara av hög kvalitet av Google.
Det är särskilt viktigt att visa på höga poäng för E-E-A-T om du har en webbplats som är i den så kallade YMYL-kategorin (Your Money or Your Life). Det är webbplatser som handlar om ämnen som pengar och hälsa. Google ägnar extra uppmärksamhet åt sidor som faller inom denna kategori, eftersom desinformation på detta område kan ha stor inverkan på människors liv.
Låt oss starta från grunden
Vilka?
Riktiga människor: 10,000 kvalitetsbedömare runt om i världen.
Vad?
De bedömer din webbplats kvalitet
Hur?
De bedömer grundligt och manuellt E-E-A-T-poängen för varje webbplats som de presenteras för.
Men hur fungerar det egentligen?
Vi skriver Google, men är det algoritmen som bedömer – eller vad?
Nej – det är faktiskt riktiga människor. Cirka 10 000 kvalitetsbedömare runt om i världen bedömer om din webbplats lever upp till E-E-A-T eller inte. Dessa kvalitetsbedömare är ansvariga för att bedöma i vilken utsträckning en webbplats levererar det folk söker och för att bedöma kvaliteten på resultaten baserat på innehållets E-E-A-T.
Denna bedömning har ingen direkt inverkan på rankningen av webbplatsen. Istället tittar Google gemensamt på alla recensioner av webbplatser som är relevanta för sökningen och bedömer vilken av dessa som ger den högsta kvaliteten och de mest användbara resultaten.
Syftet är att ge användarna de bästa och mest giltiga sökresultaten.
Det finns en god chans att du redan visar på E-E-A-T i en eller annan grad – de flesta gör det. Det handlar om att skapa en hemsida med fokus på att ge besökarna den bästa möjliga upplevelsen. Och det är naturligtvis din ädlaste uppgift.
Det är dock aldrig en dålig idé att lära sig mer om saker som du redan gör – och ännu viktigare, kanske inte gör. Det är därför vi här ger dig en översikt över E-E-A-T och vad du kan göra för att få bättre poäng på de fyra parametrarna.
Experience – Erfarenhet
Innehåll kommer att anses mer trovärdigt och tillförlitligt om författaren har erfarenhet av ämnet. Låt oss ta ett exempel: vem skulle du lita mest på?
01
Den som har ätit på en restaurang och därefter skriver en recension om sin upplevelse.
02
Den som har läst att ett ställe ska vara bra och skriver en recension om detta.
Det råder nog ingen tvekan om att 99,9 % skulle säga 01 – det gäller även Googles kvalitetsbedömare.
När du visar upp erfarenhet bör du prioritera att använda dina egna bilder av produkter, och producera unikt innehåll som är baserat på dina egna erfarenheter. På så sätt kan du visa att du vet vad du har att göra med.
Av den anledningen rekommenderas inte heller att använda AI-genererat innehåll – åtminstone inte utan att det har korrigerats av en människa innan publicering. Anledningen till detta är att en maskin inte kan skriva innehåll som visar på erfarenhet. Det är inte möjligt för den att testa en restaurang och sedan skriva en recension. Det är bara möjligt för den att hämta från andras erfarenheter och skapa innehåll utifrån detta.
Kanske är det ingen slump att det extra E:et lades till kort efter att ChatGPT lanserades.
Expertise – Expertis
Experter. Det är vad Google vill ha. Någon som vet vad de pratar om. Ju mer expert du är, desto mer trovärdig kommer du att framstå. Med det sagt finns det två typer av expertis: den formella expertisen och den vardagliga expertisen.
Om du skriver om ämnen som hantverk, ekonomi eller liknande, uppnås kompetens genom att bland annat ha en yrkesutbildning relaterad till ämnet, eller genom att på annat sätt ha stor kunskap om det. Återigen kan du uttrycka det så här: om du litar på personen som skriver om hur man sparar pengar, men inte har någon saklig bakgrund för det, eller personen som har en ekonomexamen.
Om man istället fokuserar på mer hobbyrelaterade ämnen som inredning eller stickning är det inte nödvändigt att ha en ämnesrelevant bakgrund för att kunna framstå som expert. Den höga E-E-A-T-poängen uppnås genom att visa en gedigen förståelse och erfarenhet inom området.
Presentation av omfattande forskning, användning av trovärdiga källor och gästförfattare med expertis inom området kan också stödja expertis.
Authority – Auktoritet
Länkbygge brukade vara en av de ultimata lösningarna när det kom till att etablera auktoritet. Detta gäller inte i samma utsträckning idag. Det har dock fortfarande effekt – men det är viktigt att länkarna kommer från auktoritativa, pålitliga källor.
Lyckligtvis finns det flera sätt du kan visa att din webbplats har auktoritet. Detta kan göras genom att skapa kvalitetsinnehåll och få folk att prata om ditt varumärke. Dessutom ska webbplatsen vara lättnavigerad, vara relevant för ditt syfte och uppdateras regelbundet. Ju färre fel som kan hittas på webbplatsen, desto bättre. Var också försiktig med reklaminnehåll – använd det sparsamt.
En solid innehållsstrategi kan också ha en positiv inverkan. I den bör du överväga allt som användare kan tänkas vilja hitta svar på och inkludera så mycket av det som möjligt på din webbplats.
Trust – Trovärdighet
Slutligen: en webbplats måste vara trovärdig. I själva verket är det det viktigaste att kunna demonstrera. Oavsett hur mycket du kan visa på erfarenhet, expertis och auktoritet spelar det ingen roll om din webbplats inte också inger förtroende.
Förtroende kan vinnas genom att tydligt ange kontaktinformation och fysisk plats. Dessutom lägger Google stor vikt vid säkerhets- och trygghetsskapande initiativ. Därför bör du tillhandahålla ett SSL-certifikat och därefter implementera HTTPS korrekt. Har du en webbshop kan du införskaffa E-etiketten som är en blå stämpel för säker näthandel. Generellt sett måste du kunna upprätthålla en säker domän. Centrum för cybersäkerhet ger flera bra tips om hur.
Andra saker som är viktiga för om Googles kvalitetsbedömare anser att din sajt är pålitlig är om du har en lättillgänglig integritetspolicy – och en tydlig återbetalnings- och returpolicy om du har en webbshop. Håller vi oss till webbutiksdelen är det också bra att ta med produktspecifikationer och eventuella säkerhetsråd.
Ignorera inte recensioner heller. Om du kan få recensioner på externa recensionssajter anses detta vara ett tecken på förtroende – inte bara hos Googles kvalitetsbedömare, utan även hos potentiella kunder.
Tänk också på att källorna och sidorna du länkar till är pålitliga och relevanta för din webbplats. Och glöm inte att faktakolla all information på din webbplats så att du inte delar med dig av något missvisande.
Slutpoäng
Du kan naturligtvis välja att enbart fokusera på en av parametrarna. Det rekommenderas dock aldrig om du vill få höga poäng. De fyra parametrarna är starkt sammankopplade – missar du en missar du dem alla. Varje gång du uppdaterar eller korrigerar din hemsida måste därför alla delar av E-E-A-T finnas med i dina tankar.
Även om Google har tagit fram detaljerade riktlinjer, och vi har försökt förenkla dem här, kan det vara svårt att se hur det hela ska gå till i praktiken.
Vi är redo att hjälpa till och kan hjälpa dig med allt från innehåll till design av din digitala plattform.
