Därför ska du ha ett kontaktformulär på din webbsajt
Ett kontaktformulär är ofta en viktig del av kommunikationen med sidans besökare och om du byggt din sida i WordPress så finns också flera olika alternativ att välja bland. Vi ska titta närmare på några av dessa lite senare i texten, men först så ska vi gå igenom några av de fördelar som finns med att skapa ett kontaktformulär till din hemsida.
För det första så kan man se saken ur ett kundperspektiv. Om en besökare vill komma i kontakt med dig så finns det alltid de som drar sig för att ringa. Samma sak gäller för en chatt – inte alla vill spendera tid sittandes i en sådan. Där kommer ett kontaktformulär in som en bra lösning.
Genom att fylla i ett formulär kan kunden snabbt leverera sin fråga och du kan i lugn och ro svara på den när tid finns. Kontaktformuläret fungerar som en neutral plats och det tilltalar besökare. Rak, enkel kommunikation.
En annan fördel med ett kontaktformulär är att du, genom att anpassa formuläret, kan få kunden att lämna exakt den information du behöver för att ge ett korrekt svar. Adress, telefonnummer och e-post är vanliga fält men det går även bra att be kunden ange exempelvis vilken typ av tjänst det gäller, när den helst ska utföras, föredragna metoder samt en rad andra detaljer som gör att du enklare kan lämna raka svar.
Allt detta bidrar till en bättre upplevelse för besökaren – oavsett vilken typ av inriktning eller verksamhet du har.
Vilket kontaktformulär ska jag välja för WordPress?
Det finns många alternativ vad gäller kontaktformulär och samtliga av dessa kommer med en mängd olika funktioner – Frontend filinlämning, Villkorlig logik, Visuella byggare, Responsivitet, Anpassade formulär m.m. – som du som användare kan utnyttja.
De olika lösningarna för kontaktformulär kommer med individuella för- och nackdelar som man som webbutvecklare måste ta hänsyn till. Är formuläret gratis? Hålls det säkert och stabilt med nya uppdateringar? Fungerar det bra mot Spam? Går det att skräddarsy helt efter dina behov? Du kanske inte alltid behöver det dyraste kontaktformuläret med absolut flest funktioner om du har en väldigt enkel hemsida? Utgå alltid från dina egna behov innan du gör ditt val!
Det finns några alternativ som är lite mer populära än andra och dessa tänkte vi titta lite närmare på här. Vi går igenom några för- och nackdelar med respektive formulär, tittar på priset och vad du får för typ av funktioner inkluderat i köpet samt kommer med rekommendationer. Förhoppningsvis kan detta underlätta ditt val.
Observera att samtliga dessa formulär hålls frekvent uppdaterade vilket gör att de är stabila val i längden.
Gravity Forms
Gravity Forms är ett av de mesta populära kontaktformulären på marknaden och det ger dig som användare en stor mängd olika funktioner att välja mellan. Det inkluderar exempelvis rullgardinsmeny, kryssrutor eller alternativknappar, stöder större filuppladdningar och tillåter flersidiga formulär. Som användare får du tillgång till en riklig dokumentation innehållande exempelvis kom igång-guide, utvecklar-dokument och information om tillägg. Över 30 olika formulärfält inkluderas och du kan både begränsa inlämningar och schemalägga dina formulär.
Genom enkel css kan du även skräddarsy utseendet på ditt kontaktformulär i enlighet med webbplatsens övergripande design.
Gravity Forms erbjuder ett rent och snyggt gränssnitt och användarvänliga verktyg rakt igenom. Nackdelen är att du måste betala för denna plugin och kostnaden börjar på 59 dollar/år för det billigaste alternativet. Extra tillval är möjliga att göra, men då ökar också kostnaden. Vi skulle emellertid säga att Gravity Forms trots kostnaden är ett väldigt bra val och du kommer att få mycket valuta för de pengar du betalar.
Ninja Forms
I WordPress-biblioteket finns en gratisversion av Ninja Forms och för många utvecklare räcker denna långt. Det är också den stora fördelen med detta val: det är gratis och fullt funktionellt. Gratisversionen av Ninja Forms är ett enkelt och smidigt kontaktformulär med ett snyggt gränssnitt och grundläggande funktioner som passar perfekt för enklare kommunikation.
Behöver man fler funktioner krävs det att man uppgraderar Ninja Forms, och då tillkommer också kostnader. Här ska man veta att Ninja Forms ger bra valuta för pengarna. Upplägget för betalning är smart och du kan istället för att köpa ett eller två tillägg och betala styckvis, köpa ett helt paket, alternativt använda dig av en prenumerationstjänst.
För pengarna får du bl a möjlighet att samla in betalningar med hjälp av Pay-Pal Express och smarta lösningar för att koppla ditt kontaktformulär mot Mailchimp, Campaign Monitor, Active Campaign och Aweber. Allt som allt finns ett 40-tal olika tillägg att välja bland.
Contact Form 7
Contact Forms 7 är för många det givna valet och det är också det mest populära pluginet för kontaktformulär. Det har kommit att bli standardformuläret för WordPress och har så varit under en lång tid. Contact Forms 7 är en minimalistisk godbit som ger dig stabil och trygg användning med grundläggande funktioner.
Det bästa med detta formulär är att det är helt gratis. Contact Forms 7 ger också i många fall mer än vad vissa premiumlösningar erbjuder – exempelvis dokumentation, FAQ, en komplett webbsida med information och ett supportforum. Det finns emellertid också vissa problem med Contact Forms 7 och ett av de allra mest irriterande handlar om spam och skräppost. I kombination med antispam-lösningar som ReCaptcha eller Akismet fungerar det dock relativt smidigt.
WPForms
WPForms är gratis och den näst mest populära lösningen för kontaktformulär för WordPress. Gratisversionen är enkel – både sett till användning och utseende och den ger dig stabil drift samt grundläggande funktioner. Ett enkelt formulär som går att uppgradera vid behov och som får regelbundna uppdateringar så att det hålls säkert och stabilt. En arbetshäst som sällan sviker. Är du någorlunda bevandrad i css är det även lätt att skräddarsy designen för att passa in med övrigt innehåll.
Det som rekommenderas för dig med högre ambitioner är en uppgradering som innebär att du börjar betala för någon av WPForms olika premium-versioner. Är du exempelvis i behov av att börja kartlägga mer komplexa processer på din webbsida så är en betalversion av WPForms ett måste. Priset börjar då på 40 Dollar per år.
Oavsett vilket kontaktformulär du väljer så kommer du att dra stora fördelar av det. Ett kontaktformulär kan vara skillnaden mellan att knyta en ny kontakt, få en kund eller att se hur en besökare söker sig vidare till en konkurrent. Glöm inte bort denna viktiga del då du designar din webbsida!
