I samband med att Google tillkännagav namnbytet så gav man man också rekommendationen att alla småföretag ska börja hantera sina profiler direkt på Sök och på Maps. Namnbytet handlar mycket om att göra det enklare. Att Google My Listings ställs tillbaka till förmån för Google Business Profile förenklar och profileringen kommer även med några nya funktioner som även de kommer att göra livet lite enklare.
Ett exempel på en förändring är att appen för Google Business Profile kommer att pensioneras. Något som sker år 2022 och det sker med syftet att fler säljare ska kunna ta del – och använda sig av – de fördelar som uppgraderingen av Google Maps och Google Sök för med sig.
Rent konkret så blir frågan naturligtvis hur detta steg kommer att påverka de miljoner företag, varumärken och marknadsförare som idag gjort det till en självklarhet att använda Google My Listings i sitt arbete?
Vad är nytt med Google Business Profile?
Det har funnits en möjlighet att hantera företagsprofilen – redigera exempelvis företagsinformationen – direkt i Sök i några månader, men nu så går det även att slutföra verifieringen och en möjlighet att i övrigt lösa andra problem med företagsprofilen i Sök.
Det gör du genom att först göra en sökning efter ditt eget företagsnamn på Google – eller i exempelvis Google Business-appen. Sökningen i fråga kommer att ge dig dig några olika alternativ för att antingen verifiera din företagsprofil eller för att lösa vissa problem – som exempelvis en avstängning.
En annan nyhet är att du numera också kan redigera och addera information som personer ser då de söker på ditt företag. Det innebär att du exempelvis kan lägga till adress och öppettider, göra egna inlägg och svara på feedback och omdömen. Du kan även addera exempelvis foton och lägga ut speciella erbjudanden. Google Business Profile ger dig en bra möjlighet att sticka ut och profilera ditt företag lite extra.
Under de kommande månaderna så kommer Google att låta alla företag som väljer att skapa en Google Business Profile göra det direkt via både Google Search och Google Maps. Man kommer även att kunna se huruvida profilen man skapar är synlig för allmänheten.
Det är några av de förändringar – och förbättringar – som kommer på köpet. Men, det viktigaste återstår och detta i form av vilka fördelar du kan se av att använda Google Business Profile och hur ditt företag kan använda mer lokal SEO och hur du kan göra ändringar samt ändra information i både Google Maps och Google Search.
Varför använda Google Business Profile för lokal SEO?
Att optimera sin egen Google Business Profile är ett av de mest effektiva sätten och SEO- strategierna att använda sig av för att ranka högre på Google och för att få lokala kunder att välja just ditt företag. Det handlar emellertid om flera olika steg och det kommer att kräva ett mer regelbundet underhåll också. Regelbunden optimering, kontrollering och uppdatering av den egna företagsprofilen är något som kommer att göra skillnad – och ge dig en möjlighet att behålla en hög position på Google. Det är, helt enkelt, det som din framtida framgång kommer att bygga på.
Hur stor skillnad kommer regelbunden uppdatering då att göra? Vi ger några exempel på detta genom att skriva ner några intressanta fakta, hämtade från Ipsos Research, som visar på att en regelbunden uppdaterad Google Business Profile bland annat kommer att…
- … Ge dig en 2.7 mer ansedd profil utåt sett
- … Ge ditt företag 7 gånger fler klick
- … Generera närmare 70 % fler lokala besökare
- … Öka sannolikheten till köp med närmare 50 %
Då många företag ännu inte insett att Google kan göra egna ändringar i företagsprofiler – adresser, öppettider, recensioner och bilder – så finns det definitiv anledning att se över detta. Stämmer alla uppgifter som ert företag visar upp i Google Business Profile eller krävs det ändringar?
Följ alltid Googles riktlinjer
Det man bör veta gällande Google Business Profile är att du befinner dig helt på Googles planhalva. Detta innebär, rent konkret, att du skrivit upp dig på att följa de riktlinjer som ges av Google. Om inte detta sker så kan det innebära att du blir avstängd. Din Google Business Profile är, sett till detta, en publik egendom och inte enbart din. Vem som helst ska kunna bidra med exempelvis recensioner, foton, Q & A´s och annat innehåll till din företagsprofil. Din uppgift i sammanhanget är att se till att all denna nya information är legitim och korrekt.
Så hanterar du din Google Business Profile
Företag som är verksamma på flera olika platser då? Här är Google Business Profile Manager ytterst gångbart. Det verktyget ger dig möjlighet att hantera samtliga av dina företagsprofiler.
Företag som finns på flera olika fysiska platser – eller om exempelvis din byrå hanterar flera olika kunder – kan med fördel använda sig av Google Business Profile Manager och det gör du genom att logga in via instrumentpanelen tillhörande Google Business Profile. Genom att göra så får du en överlägsen flexibilitet och en enklare väg till att skapa relevant information till alla olika profiler du använder dig av.
Om du däremot har ett företag som har en enda utgångspunkt och som finns endast på en enda plats så rekommenderas att du istället använder ett annat sätt för att hålla din profil uppdaterad. Detta genom en sida som du förmodligen redan i detta nu har öppen: Google Search.
Detta gör du genom att logga in med din Gmail-adress och skriver in företagets namn i Sökfältet. Därefter så visas en redigeringspanel och du kan påbörja arbetet med att skapa ny information. Detta sätt fungerar både i Search och Maps. Via Search kan du även ange sökfrasen Mitt Företag i sökfältet varpå samma redigeringsmöjligheter öppnar sig.
Vad är viktigt för dig att redigera i Google Business Profile?
Möjligheterna som finns med Google Business Profile är många och samtliga av dessa kommer att ge dig en lite enklare väg att hålla din företagsprofil a jour och i takt med verkligheten. Något som i sin tur kommer att ge dig en ökad möjlighet till fler klick och därigenom också i slutändan fler kunder.
Om man ska peka på några viktiga saker att fokusera på i samband med uppdateringar och underhåll så finns det några detaljer som sticker ut.
En av dessa handlar om timmar och öppettider. Det är viktigare än vad många tror. Få företag är medvetna om att så mycket som 40 % av alla som söker efter lokala företag gör detta med öppettider i åtanke. Man vill, helt enkelt, veta om det är öppet och om det är värt att sätta sig i bilen för att göra ett fysisk besök. Rådet är således följande: se till att hålla dina öppettider uppdaterade. När har ni öppet och under vilka timmar håller ni stängt? Glöm inte att detta även gäller för röda dagar och under semestern!
Öppettider
Det är jättelätt att uppdatera öppettider via Google Search och det svåra ligger egentligen i att komma ihåg att göra det. Gör det till en vana att skriva ut om ni håller tillfälligt stängt – exempelvis vid sjukdom – eller om ni har öppet som vanligt (och givetvis då hur de timmarna ser ut). Lätt att göra – och något som definitivt ger en fördel. Den irritation som kunder kan känna om de besöker en butik som är stängd kan vara svår att reparera, särskilt i en mindre stad där snacket kan börja gå.
Produkter
Produkter är en annan sak som man bör fokusera på. Vad säljer ni för produkter? Det går att redigera detta under fliken produkter i genom att klicka på knappen Kom Igång och sedan skriva i exempelvis produktnamn, kategori, pris- och prisklass, produktbeskrivning och foto. Därefter är det bara att klicka på publicera och låta kunderna ta del av det ditt företag saluför.
Kom dock ihåg följande: Företag som endast är verksamma online får INTE göra anspråk på detta genom att använda Google Business Profile.
Tjänster och foton – lägg in detta i din profil
Utöver produkter och öppettider finns även några andra viktiga detaljer att fokusera på i samband med uppdatering av den egna företagsprofilen. Tjänster är en sådan.
Tjänster fungerar ungefär på samma sätt som produkter. Skillnaden ligger i att du ska fylla i exempelvis om du är ett Serviceområdesföretag – landskapsarkitekt, rörmokare, hantverkare, takläggare, mattläggare – och så vidare – eller om ditt företag snarare erbjuder tjänster – juridisk rådgivning, revisor eller kanske personlig träning – till dina kunder. Även detta är väldigt enkelt att redigera. Du kommer att se din primära och huvudsakliga kategori och du kan sedan skapa en anpassad tjänst genom att klicka på länken + Lägg till anpassad tjänst. Smidigt!
Foton är definitivt värt att lägga ett större fokus på. Kunder – lokala sådana, i synnerhet – älskar att se bilder. Fakta: Företag med bilder får 42 % fler förfrågningar om vägbeskrivning än företag som saknar bilder.
Just fotografier ger även en human och mänsklig bild av ett företag. Oavsett om det handlar om en bild av byggnaden, om skyltar, om medarbetare eller om produkter eller tjänster kommer de bilder du publicerar att ge er ett ansikte utåt. Bilderna skapar ett engagemang hos kunderna!
Det bästa av allt är att du enkelt kan addera bilder till din Google Business Profile genom att antingen klicka på knappen Lägg Till Foton eller genom att klicka på knappen Välj Foton.
Förbättra din marknadsföring
Rent marknadsföringsmässigt så erbjuds du som företagare en mängd olika alternativ inom Google Business Profile. Du klickar på länken Marknadsför och därefter så kan du välja mellan de olika funktioner som finns tillgängliga.
Prestanda är en exempel på en sådan funktion där du kan få en insikt kring hur din företagsprofil egentligen fungerar. Hur pass påtagligt lyckas du egentligen dra med dig besökarna? Du ser hur många samtal du fått, hur många klick som skett och antalet meddelanden, bokningar och vägbeskrivningar som skickats. Svart på vitt och utan omskrivningar – något som också innebär en värdefull information i din framtida marknadsföring och ditt förbättringsarbete.
Ett intressant avsnitt handlar om fliken Kunder. Den ger dig överlägsna möjligheter att interagera med dina besökare. Här kan du bland annat svara på frågor, ge svar på recensioner eller i övrigt skapa en mer personlig kontakt med dina framtida kunder. Ta tillvara på den möjligheten och försök att vara aktiv: det uppskattas alltid!
Fler möjligheter att redigera
Avslutningsvis så tänkte vi gå igenom några av de andra redigeringsmöjligheter som erbjuds inom Google Business Profile. I exempelvis rullningsrutan kan du lägga till exteriörbilder, se samtalshistorik och snabbt och enkelt lägga till exempelvis ett uppdateringsinlägg.
Vill du hålla dina kunder uppdaterade så kan du hela tiden lägga till nya detaljer i uppgifterna om ditt företag. Du kan även exempelvis marknadsföra företaget via Google annonser och addera information som du tycker saknas i din företagsprofil. Utöver detta så kan du aktivera meddelanden direkt från Search eller Maps och exempelvis även begära recensioner från dina kunder direkt via ett recensionsformulär. En annan nyhet är att du till och med kan skapa – och få – ett anpassat e-postmeddelande.
Ska man sammanfatta allt detta så handlar det om en rejäl investering av Google i syfte att förenkla för lokala företag. Du kan säkerligen förvänta dig fler och än mer kraftfulla uppdateringar av denna tjänst i framtiden. Det är spännande tider för lokala företag och rådet är att ta steget in och börja använda alla de funktioner och fördelar som Google Business Profile erbjuder!