Tiukentuneet tietosuojasäädökset ja erityisesti evästeiden, eli yksilöiden verkkokäyttäytymistä tallentavien tiedonpalasten, käytön rajoitukset asettavat yrityksille ja markkinoinnin toteuttajille ison haasteen. Yksi ratkaisu haasteeseen on palvelinpohjainen käyttäjän tapahtumatiedon tallennus ja seuranta, englanniksi server-side tagging.
Digitalisoituneessa markkinaympäristössä verkkosivustojen analytiikka, käyttäjädatan kerääminen ja näiden hyödyntäminen markkinoinnissa ovat yrityksille keskeinen menestystekijä. Näihin päiviin saakka valtaosa datasta on kerätty niin sanotusti asiakaspohjaisesti, eli verkkosivuston käyttäjän selaimeen tallentuvien evästeiden avulla.
Evästeet ovat kuitenkin poistumassa, minkä vaikutuksista on viimeiset vuodet puhuttu paljon. Ja syystäkin: (asiakaspohjainen) seurantadata on jo heikentenyt, eikä mikään yritys tai sen markkinointikumppani voi väittää, etteikö markkinoinnin tuloksellisuus huolestuttaisi.
Tätä kirjoitettaessa esimerkiksi Safari-, Firefox- ja IOS-selaimista evästeet ovat jo poistuneet. Maailman käytetyimmästä selaimesta, eli Googlen tuoteperheeseen kuuluvasta Chromesta, evästeiden on ilmoitettu poistuvan vuoden 2024 aikana.
“Muutos on jo selvästi havaittavissa: seuranta on jo nyt osittain pirstoutunut ja markkinointialgoritmien kyky vastata markkinoinnin kohdentamisen tarpeisiin on laskenut”, sanoo Samu Metso, Senior Strategy Architect Generaxionista.
Palvelinpohjainen seuranta tarjoaa turvallisen ja tarkemman ratkaisun
Hätä ei kuitenkaan ole niin sanotusti vakituinen, sillä ratkaisua heikkenevään datan laatuun tarjoaa palvelinpohjainen seuranta, server-side tagging. Sillä tarkoitetaan käyttäjien toiminnan seurantaa palvelimelle – eli puhekieleemme juurtuneelle serverille – kerättävien tietojen avulla.
“Tiedot, joita käyttäjistä kerätään ovat vastaavia kuin tutuksi tulleet evästeet, mutta seurantaprosessi on täysin riippumaton käyttäjän laitteesta tai selaimesta”, selventää Samu Metso.
Palvelinpohjaisen seurannan etu on se, että se suojelee verkkosivuston kävijöiden yksityisyyttä ilman, että käyttäytymisestä saatavaa dataa menetetään.
“Datan hallinta ja tietoturvan varmistaminen ovat palvelinpohjaisessa seurannassa merkittävästi paremmalla tasolla, sillä kaikki käyttäjän henkilöllisyyttä tai tunnistettavuutta koskevat tiedot salataan ennen tallennusta”, sanoo Metso.
“Tiedot säilyvät anonyymeinä myös siinä vaiheessa kun niitä meidän eli markkinointia toteuttavien toimesta lähetetään mainostyökaluille ja niiden algoritmeille hyödynnettäväksi.”
Jos edut ovat näin merkittävät, miksei palvelinpohjainen seuranta ole jo arkipäivää kaikilla mainostajilla?
Metso toteaa, että vaikka muutos on ollut jo jonkin aikaa tiedossa, kesti aikansa ennen kuin tarjolle tuli nimenomaan markkinoinnin tiedontarpeita palvelevia ohjelmistoja palvelinpohjaiseen tiedonkeruuseen.
“Tutkimme ja testasimme eri vaihtoehtoja ja ohjelmistoratkaisuja, joilla servereillä tapahtuva tiedonkeruu teknisesti voidaan toteuttaa. Löysimme hyvän ratkaisun, jota otamme asiakkaillemme käyttöön kiihtyvällä tahdilla.”
Seurannan lisäksi myös sivuston suorituskyky paranee
Samu Metson mukaan palvelinpohjaisessa ratkaisussa on paljon markkinoinnin tuloksellisuuteen liittyviä etuja, mutta myös muita merkityksellisiä hyötyjä.
“Yksi näistä on sivuston suorituskyvyn parantuminen eli nopeus ja sivujen latautuvuus. Koska sivuston ja selaimen välillä ei enää liiku scriptejä, eli tiedostoja ja koodin osia, toimivat sivustot nopeammin. Tällä on vaikutusta paitsi käyttäjän kokemukseen, myös hakukoneen antamiin laatupisteisiin – ja sen kautta sivuston näkyvyyteen orgaanisissa hakutuloksissa”, Metso taustoittaa.
Lopuksi vielä Server-side tagging –ratkaisun edut tiivistetysti:
- Tietosuoja toteutuu paremmin – GDPR-yhteensopiva ratkaisu
- Datan hallinta on parempaa
- Seuranta on tarkempaa ja jatkuvaa
- Seurantatietojen elinikä on pidempi
- Markkinointialgoritmeille hyödynnettäväksi syntyvä data on laadukkaampaa
- AdBlockereiden eli mainosten näyttämistä estävien työkalujen vaikutus vähenee
- Verkkosivuston suorituskyky paranee
