Pysähdy hetkeksi ja kuvittele, että olet etsimässä jotakin tuotetta, vaikkapa uutta toppatakkia, verkosta. Kirjoitat Googlen hakukenttään “toppatakki” ja siirryt selaamaan hakutuloksia, josta pian klikkaatkin erääseen verkkokauppaan.
Selailet toppatakkien tuotekategoriaa ja klikkaat kuvan perusteella tutkimaan silmääsi miellyttävää takkia. Millaistakohan materiaalia tämä takki on? Kuinka monta taskua siinä on? Pitääkö takki viedä pesulaan vai voiko sen pestä huoletta pyykkikoneessa?
Tuotesivulta ei vastauksia löydy. Ärsyynnyt, ja todennäköisesti palaat takaisin hakutuloksiin etsimään verkkokauppaa, josta saat riittävästi tietoa, jotta uskallat klikata tuotteen ostoskoriin.
Kuulostaako tutulta? Tämä on oiva esimerkki sisällön merkityksestä. Jos sisältö on huonoa, epäilyttävää tai sitä ei ole, potentiaalinen asiakas euroineen siirtyy nopeasti kilpailijan hellään huomaan.
Mitä on sisällöntuotanto?
Sisällöntuotanto on nimensä mukaisesti ja kaikessa yksinkertaisuudessaan jonkinlaisen sisällön tuottamista, oli se sitten kuva-, video- tai tekstisisältöä. Sisältöjen avulla markkinointi on ollut viime vuosina paljon puhuttu markkinoinnin ilmiö, eikä suotta. Kuka tahansa pystyy tuottamaan sisältöä, ja hyvä sisältö voi nykypäivän verkkoalustoilla levitä kulovalkean tavoin – jopa täysin ilmaiseksi.
Sisältömarkkinoinnin ajatus perustuu kohderyhmää aidosti kiinnostavan sisällön tuottamiseen, minkä tavoitteena on sitouttaa potentiaalisia asiakkaita yritykseen tarjoamalla heille lisäarvoa, kuten hyötyä, tietoa tai viihdettä – ja täten ohjata heitä kohti ostopäätöstä.
Miksi sisällöillä on merkitystä?
Artikkelin alussa kuvailtu esimerkki toivottavasti avasi sinulle jo sisältöjen merkitystä. Huono tai puutteellinen sisältö voi pahimmillaan olla jopa merkittävä ostotapahtuman este.
Laadukas ja kohderyhmäänsä puhutteleva sisältö puolestaan tukee yrityksen liiketoiminnan tavoitteita ja johdattaa asiakasta määrätietoisesti eteenpäin ostopolulla. Sisällöillä voidaan vaikuttaa niin potentiaalisiin, vielä yrityksellenne täysin vieraisiin asiakkaisiin, kuin myös olemassa oleviin asiakkaisiin. Hyvä sisältö herättää kiinnostuksen, houkuttelee, herättää luottamusta sekä sitouttaa.
Sisällöillä on myös valtava merkitys yrityksesi hakukonelöydettävyyteen ja näkyvyyteen verkossa. Suuri osa hakukoneiden käyttäjistä klikkaa vain hakukoneiden muutamaa ensimmäistä hakutulosta – ja vielä suurempi osa ei edes kurkista hakutulosten toiselle sivulle. Jotta hakukone sijoittaa sivustosi mahdollisimman korkealle relevanteilla hakulausekkeilla, tulee sen sekä ymmärtää minkä aihepiirin hauilla sivustoa tulisi esittää, että kokea sisältö laadukkaaksi, ajantasaiseksi sekä käyttäjää hyödyttäväksi.
Sisällöntuottaja, muista nämä
Tavoite
Kuten muillekin markkinointitoimenpiteille, myös sisällöntuotannolle tulee asettaa tavoitteet. Haluatko kasvattaa yrityksen tunnettuutta, lisätä myyntiä vai luoda yhteistöä ja sitouttaa nykyisiä asiakkaitasi vahvemmin yritykseesi? Pohdi, mitä pitäisi tapahtua, jotta yrityksesi liiketoiminnan tavoitteet voidaan saavuttaa – ja millaista sisältöä sinun pitäisi tuottaa, jotta näin tapahtuisi.
Yrityksen tunnettuuden kasvattamisessa hyviä keinoja ovat esimerkiksi viihdyttävä ja hauska tai hyödyllinen ja auttava sisältö, jota halutaan jakaa myös muille. Tällainen sisältö jättää myös positiivisen muistijäljen brändistäsi.
Myynnin kasvattamisessa erityisen tärkeää on, että käyttäjä saa vastauksen kaikkiin mahdollisiin kysymyksiinsä, joita hänellä voi herätä ostopäätöstä tehdessään. Varmista siis, että palvelu- ja tuotekuvauksesi ovat mahdollisimman kattavia.
Sitouttava sisältö on lisäarvoa tuottavaa, eli jollain tavalla seuraajaa hyödyttävää. Kokeile esimerkiksi jakaa vinkkejä ja apua, hyödyllistä tietoa tuotteesta tai palvelusta, tai vaikkapa etuja seuraajille.
Kohderyhmä
Jotta voit tarjota potentiaaliselle asiakkaallesi lisäarvoa tuottavaa sisältöä, joka auttaa sinua saavuttamaan liiketoimintasi tavoitteet, on sinun tietenkin tunnettava asiakkaasi. Millaisia ongelmia tai kysymyksiä asiakkaallani on? Mikä häntä ilahduttaa tai naurattaa?
Kohderyhmän ja heidän tarpeidensa tunnistamisen avulla voit luoda sisältöä, joka vastaa aidosti potentiaalisten asiakkaidesi tarpeisiin. Sisältö, joka tuntuu puhuttelevan juuri sinun asiakastasi, kiinnittää myös tehokkaammin huomion ja jää paremmin mieleen.
Ihmiset tekevät ostopäätöksensä perustuen sekä järkeen että tunteeseen. Kun tunnet kohderyhmäsi, osaat tarjota heidän järkimekanismiaan tyydyttävää tietoa sekä heidän tunnemaailmaansa vetoavia mielikuvia.
Saavutettavuus
Selkeä ja helppolukuinen verkkosivusto tekee sen käyttäjäkokemuksesta paremman. Kävijätyytyväisyys edistää myös hakukonenäkyvyyttä, sillä hakukoneet suosivat hakutuloksissa sivustoja, joilta vierailijat löytävät tarvitsemansa tiedon.
Sivuston selkeys auttaa potentiaalista asiakasta juurikin löytämään tarvitsemansa tiedon vaivattomasti. Muista, että asiakkaallasi voi myös olla rajoitteita, jotka vaikuttavat verkkosivuston käyttämiseen. Kun varmistat, että sivustosi on kaikille yhtä selkeä ja saavutettava, teet yrityksestäsi positiivisen ensivaikutelman – jonka merkityksen me kaikki varmasti jo tiedämmekin. Selkeällä ja helppolukuisella verkkosivustolla asiakasta on myös helppo ohjailla liikkumaan toivotulla tavalla ja etenemään lopulta esimerkiksi yhteydenottolomakkeeseen tai kaupantekoon – tavoitteestasi riippuen.
Sivuston käyttäjäkokemukseen vaikuttavat myös tekstisisältöjen kielioppi ja oikeakielisyys. Laadukas tekstisisältö herättää luottamusta sekä tekee lukemisesta vaivatonta ja miellyttävää. Tekstisisällöt kannattaakin aina välillä antaa jollekin oikoluettavaksi, sillä omille kirjoitusvirheilleen tulee helposti sokeaksi.
Hakukoneystävällisyys
Relevantti ja laadukas sisältö ovat avainasemassa verkkosivustojen hakukonenäkyvyyden kannalta. Sisällön relevanttiudella tarkoitetaan sitä, että sisältö vastaa mahdollisimman tarkasti potentiaalisen asiakkaan hakusanoja.
Pohdi siis, mitä hakusanoja asiakas voisi käyttää etsiessään ratkaisua ongelmaansa tai tarpeeseensa, johon sinun yrityksesi vastaa. Kun olet löytänyt mielestäsi parhaiten tarjoamiasi ratkaisuja kuvaavat hakusanat, upota niitä sisältöihisi avainsanoiksi. Hyvä nyrkkisääntö on, että yhdellä sivulla on yksi pääavainsana, joka esiintyy noin 1-2 prosentissa sisällön sanamäärästä. Avainsanojen käyttö sisällöissä auttaa hakukonetta tunnistamaan sisältöjen aihepiiriä sekä arvioimaan sen relevanttiutta.
Avainsanojen määrää tärkeämpää on kuitenkin tekstin laatu. Hakukoneet eivät suosi avainsanojen liiallista viljelyä sekä osaavat myös tunnistaa avainsanojen ja muun sisällön välistä yhteyttä: avainsanan tulee siis aina liittyä jotenkin sivun muuhun sisältöön.
Miksi sisällöntuotannon ulkoistaminen voi olla fiksu ratkaisu?
Saatat ajatella, että kyllähän kuka tahansa pystyy helposti tuottamaan sisältöä – sen kuin räpsäisee kuvan kännykällä tai kirjoittelee iltasella blogiartikkelin. Laadukas sisällöntuotanto vie kuitenkin yllättävän paljon aikaa, joka on pahimmillaan täysin hukkaan heitettyä, mikäli se ei tue liiketoimintasi tavoitteita oikealla tavalla, puhuttele haluttua kohderyhmää tai hakukone ei ymmärrä sen aihepiiriä.
Ammattitaitoinen sisällöntuottaja osaa ottaa sisällöntuotannossa huomioon koko paketin: sekä sinun yrityksesi tavoitteet että potentiaalisten asiakkaasi tarpeet, sisältöjen hakukoneystävällisyyden, tekstisisältöjen oikeakielisyyden ja lukijaystävällisen rakenteen.
Joskus voi myös tuntua, ettei omia ajatuksiaan ja mielikuviaan saa aina maalattua oikeiksi sanoiksi tai kuviksi. Kokenut sisällöntuotannon kumppani osaa hahmottaa kokonaisuuden ja merkitykselliset asiat, sekä pukea ne asiakkaalle ymmärrettävään muotoon – niin, että asiakkaasi ymmärtää viestisi juuri siten kuin sen tarkoitit.
Etsitäänkö yhdessä keinot, joilla sisältösi valjastetaan tukemaan yrityksesi tavoitteita?
