Google Business Profile – vinkkejä paikallisen löydettävyyden hakukoneoptimointiin

Google ilmoitti 4. marraskuuta muutoksesta, jonka myötä Google My Business (GMB) tunnetaan jatkossa nimellä Google Business Profile. Mitä tämä tarkoittaa sinulle yrittäjänä? Kokosimme vastauksia tähän artikkeliin.

Nimenmuutoksen yhteydessä Google julkaisi myös suosituksen, että kaikki pienyritykset alkaisivat hallita profiilejaan suoraan Googlen hakukoneen ja Maps-sovelluksen (suomeksi Kartat) kautta. Google My Businessin aikainen hallintasovellus on edelleen toiminnassa, mutta siellä olevia ominaisuuksia tuodaan pikkuhiljaa saataville suoraan hakunäkymään sekä karttasovellukseen. Muutosten tavoite on yksinkertaistaa hallintaa ja helpottaa yrittäjien elämää.

Esimerkkinä muutoksesta parempaan on Google Business Profile -applikaation poistuminen käytöstä vuoden 2022 aikana. Tämä myötä entistä useammat tuotteiden ja palvelujen myyjät voivat hyödyntää Google Mapsin ja Google Searchin päivitysten mukanaan tuomia etuja.

Mutta mitkä ovat konkreettiset vaikutukset niihin miljooniin yrityksiin, brändeihin ja markkinoijiin, jotka ovat tottuneet Google My Businessin käyttöön? 

Mitä uutta Google Business Profile tuo tullessaan?

Yritysprofiilin tietoja on jo muutaman kuukauden ajan ollut mahdollista päivittää suoraan Google Searchissa, mutta nyt myös muita toimintoja, kuten tilin varmentaminen ja joidenkin ongelmatilanteiden ratkaiseminen, on mahdollista tehdä suoraan hakutulosten yhteydessä.

Tämä tehdään suorittamalla ensin haku yrityksen nimellä Googlessa tai Google Business -sovelluksessa. Haun tuloksena saat useita eri vaihtoehtoja joko yrityksesi profiilin vahvistamiseksi tai tiettyjen ongelmien ratkaisemiseksi – ja tarvittaessa esimerkiksi tilin sulkemiseksi. 

Suoraan hakutuloksissa voit myös esimerkiksi lisätä osoitetietoja ja aukioloaikoja, tehdä omia postauksia sekä vastata palautteisiin ja arvosteluihin. Myös kuvien lisääminen ja tarjousten julkaiseminen on mahdollista entistä helpommin. Rikastamalla Googlen yritysprofiilia erotut joukosta ja parannat oman yrityksesi näkyvyyttä.

Kenties tärkein muutos kaikista on kuitenkin se, mitä etuja Google Business Profilen käyttö tuo yrityksellesi paikallisen hakukoneoptimoinnin näkökulmasta.

Miksi käyttää Google Business Profilea paikalliseen hakukoneoptimointiin?

Google Business Profilen optimointi on yksi tehokkaimmista hakukoneoptimoinnin (search engine optimization, SEO) toimenpiteistä, joilla voit sijoittua paremmin Googlessa ja saada paikalliset asiakkaat valitsemaan juuri sinun yrityksesi. Sen toteuttaminen käsittää useita eri vaiheita ja vaatii säännöllisyyttä, mutta vaivannäkö kannattaa. Profiilin säännöllinen optimointi ja päivittäminen antaa yrityksellesi mahdollisuuden säilyä korkealla Googlen hakutuloksissa esimerkiksi palvelu- ja tuotehauissa, tai suoraan karttasovelluksessa tehdyissä hauissa.

Kuinka isoja vaikutuksia säännöllisellä päivitystyöllä voi olla? Poimimme kansainvälisen markkinatutkimusyritys Ipsos Researchin materiaaleista muutamia mielenkiintoisia esimerkkejä. Säännöllisesti päivitetty Google Business Profile voi esimerkiksi

• parantaa profiilisi arvostusta 2,7-kertaiseksi 
• tuottaa yrityksellesi seitsenkertaisen määrän klikkauksia
• kasvattaa paikallisten kävijöiden määrää 70 %:lla
• lisätä ostosten todennäköisyyttä lähes 50 %.

Kaikki yritykset eivät suinkaan ole vielä ole havahtuneet, että Google tekee omia muutoksiaan yritysprofiileihin. Esimerkiksi osoitteisiin, aukioloaikoihin, arvosteluihin ja kuviin voi tulla automaattisia tai käyttäjien ehdottamia muutoksia ilman yrittäjän hyväksyntää, joten oman yritysprofiilin tilanne on ehdottomasti syytä tarkistaa säännöllisesti. Ovatko yrityksesi Google Business Profilen tiedot tiedot oikein vai tarvitsevatko ne päivitystä? 

Muista aina noudattaa Googlen ohjeita

On hyvä tiedostaa, että Google Business Profilen pelisäännöt määrittää Google. Yrittäjänä olet velvollinen noudattamaan Googlen antamia ohjeita, ja mikäli et niin tee niin, profiilisi voidaan jäädyttää. Google Business Profile on tavallaan julkista omaisuutta, ja kaikkien käyttäjien tulee voida lisätä esimerkiksi arvosteluja, valokuvia, kysymyksiä ja vastauksia sekä muuta sisältöä profiiliin. Yrittäjänä tehtäväsi on varmistaa, että myös muiden lisäämät tiedot ovat laillisia ja paikkaansa pitäviä.

Näin hallitset Google Business Profilea

Toimiiko yrityksesi usealla eri paikkakunnalla? Esimerkiksi tähän tilanteeseen Google Business Profile Manager -hallintatyökalu on erittäin käyttökelpoinen, sillä yhden työkalun avulla voi hallita kaikkia yrityksen sijainteja – ja me markkinointikumppanit useiden asiakkaidemme profiileja. Monille profiileille olennaisten tietojen päivittäminen samalla työkalulla tuo joustavuutta ja tehokkuutta. 

Mikäli yritykselläsi on vain yksi toimipiste, on suositeltavaa käyttää toista tapaa pitää profiilisi ajan tasalla. Tämä löytyy sivulta, joka selaimessasi on luultavasti auki tälläkin hetkellä: Google-haku. 

Kun kirjaudut sisään Gmail-osoitteellasi ja kirjoitat sen jälkeen yrityksen nimen hakupalkkiin, näkyviin tulee muokkauspaneeli, jossa voit aloittaa tietojen täydentämisen. Tämä sama toimii sekä Searchessa että Mapsissa. Haun kautta voit syöttää hakukenttään myös hakulausekkeena oman yrityksesi nimen tai my business, jolloin samat muokkausmahdollisuudet avautuvat. 

Mitä tietoja on tärkeää ylläpitää Google Business Profilessa?

Google Business Profile tarjoaa monia mahdollisuuksia, joista useat auttavat pienellä vaivalla ajantasaisena pysymisessä, ja saamaan enemmän klikkejä – ja sitä kautta myös enemmän asiakkaita. Yritysprofiilin ylläpidossa kannattaa keskittyä muutamaan keskeiseen kohtaan. Yksi näistä on aukioloajat, joiden merkitys käyttäjille yllättää monet. Harvat yritykset tietävät, että jopa 40 % kaikista paikallisia yrityksiä hakevista tekee haun aukioloaikojen tarkistamiseksi: onko yritys auki ja kannattaako hypätä autoon vieraillakseen paikan päällä? Kaikki eivät välttämättä tarkista Googlessa näkyvien aukioloaikojen paikkansapitävyyttä enää yrityksen sivuilta, joten näiden pitäminen ajan tasalla on erityisen tärkeää.

Aukioloajat

Aukioloaikojen päivittäminen Google Searchissa on erittäin helppoa, vaikeampaa on muistaa tehdä se. Ota tavaksi viestiä aina poikkeavista aukioloista, jos yritys on esimerkiksi tilapäisesti suljettuna vaikkapa sairauden vuoksi. Päivittämällä myös että olet auki normaalisti esimerkiksi arkipyhästä huolimatta on helppo ja hyödyllinen tapa. Ohjeemme on yksinkertainen: muista pitää aukioloaikasi ajan tasalla. Aukioloaikojen epäselvyyden vuoksi hukkareissusta harmistuneen asiakkaan mielipahaa voi olla vaikea korjata.

Tuotteet

Tuotteisiin kannattaa ehdottomasti panostaa. Mitä tuotteita yrityksenne myy? Työkalun Tuotteet-välilehdellä voi helposti, Aloitus-painiketta napsauttamalla, lisätä tuotteita, joille määrittellään kategoria, hinta ja kuvaus, sekä lisätään kuva. Kullekin tuotteelle voi myös lisätä painikkeen, josta sen pääsee ostamaan. Julkaistuasi tuotteet olet antanut potentiaalisille asiakkaille uuden mahdollisuuden löytää ne, ja parannat näin yrityksesi näkyvyyttä tuotteisiin liittyvissä hauissa.

Huomaathan kuitenkin, että pelkästään verkossa toimiville yrityksille tuotteiden lisääminen ei ole mahdollista Google Business Profilen kautta.

Palvelut ja valokuvat – lisää myös nämä profiiliisi

Palvelut toimivat yritysprofiilissa pitkälti samalla tavalla kuin tuotteet, ja niiden lisääminen on ehdottomasti suositeltavaa myös. Samalla kun luot uuden yritysprofiilin, tulee sinun valita sille Googlen valmiista listasta parhaiten sopiva toimiala. Yhden päätoimialan lisäksi voit valita muutaman liittyvän toimialan, mikäli palvelu- tai tuotevalikoimanne ei ole vain yhdelle alalle kohdennettua. Toimialojen valinnan jälkeen pystyt lisäämään profiiliin palveluita, jotka luokitellaan aina näiden toimialojen alle.

Esimerkiksi autoliike voi valita yhdeksi toimialaksi Car dealer (autokauppias), jonka alle voi listata vaikkapa eri merkkiedustukset tai liisausvaihtoehdot erillisiksi palveluiksi. Toinen valittu toimiala voi olla Used car dealer (käytettyjen autojen myyjä), jolloin parannat näkyvyyttäsi molempiin liittyvissä hakutuloksissa.

Kuviin kannattaa ehdottomasti kiinnittää huomiota. Asiakkaat – erityisesti paikalliset – rakastavat nähdä kuvia, ja tätä väitettä tukevat myös tilastofaktat: yrityksiin, joilla on profiilissaan kuvia, haetaan 42 % enemmän reittiohjeita kuin niihin, joilla kuvia ei ole. 

Etenkin valokuvat antavat myös inhimillisen kuvan yrityksestä. Onpa kuvissa sitten toimitiloja, kylttejä, työntekijöitä tai tuotteita, kaikki julkaisemasi kuvat rakentavat yrityksesi ulkoista ilmettä, ja voivat edesauttaa asiakkaiden sitoutumista yritykseesi.

Kuvien lisääminen Google Business Profilessa on helppoa sekin: joko klikkaamalla Lisää kuvia -painiketta tai Valitse kuvat -painikkeen kautta. 

Seuraa yritysprofiilin tehokkuutta

Google Business Profilessa on vielä hetken aikaa välilehti yritysprofiilin tehokkuuden seurantaan, mutta nämä mittarit ovat siirtymässä Searchin ja Mapsin puolelle. Siirtymän yhteydessä mittareihin saattaa myös tulla muutoksia, mutta tässä tekstissä käsittelemme toistaiseksi käytössä olevaa Insights-välilehteä (suomenkielisessä hallinnassa Tilastot-välilehti).

Yritysprofiilin tehokkuutta tutkimalla saat käsitystä siitä, miten hyvin se näkyy hakutuloksissa ja sitouttaa hakukoneen käyttäjiä. Näistä mittareista näet esimerkiksi miten hyvin onnistuit houkuttelemaan vierailijoita verkkosivuillesi, kuinka moni on klikannut suuntatietoja tai soittopainiketta sekä kuinka monta kertaa lisäämiäsi kuvia on katseltu.

Arvostelujen ja yritysprofiilin kautta saatujen viestien avulla voit olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa. Kysymyksiin ja arvosteluihin vastaaminen kannattaa, sillä myös muut käyttäjät saavat näistä arvokasta tietoa, minkä lisäksi vahvistat henkilökohtaista kontaktia.

Kaikkiaan Google on tehnyt mittavan investoinnin yksinkertaistaakseen yritysten paikallisen  näkyvyyden parantamista. Uskomme myös, että palvelun jatkokehitystä ja tehokkaampia ominaisuuksia on lupa odottaa tulevaisuudessa. Kannustamme kaikenkokoisia yrityksiä rohkeasti hyödyntämään Google Business Profilen tarjoamia ominaisuuksia ja etuja – autamme tässä mielellämme!