Tukeeko verkkopalvelusi käyttökokemus liiketoimintasi tavoitteita?
Haluatko varmistua, ettei yrityksenne verkkopalvelun käytettävyydessä ole turhaa kitkaa? Tilaa tarjoushintainen käyttökokemuksen auditointi!
Käyttökokemus (user experience, UX) digitaalisessa palveluympäristössä on valtaosalle asiakkaista yhtä tärkeä kuin itse tarjooma, johon hän tarpeensa täyttämiseksi tutustuu. Kaksi kolmesta asiakkaasta on myös valmis maksamaan enemmän tuotteesta tai palvelusta, jonka hankintaan liittyvän verkkoasioinnin hän kokee miellyttäväksi.
Hyvän käyttökokemuksen vihollinen on kitka, jota syntyy silloin, kun käyttäjän tarpeita ei ymmärretä riittävästi tai huomioida verkkopalvelun suunnittelussa. Tarjoamme käyttökokemuksen nykytilaan auditointia, jossa asiantuntijamme tuo sen kipupisteet näkyväksi – ja tekee ehdotuksen tilanteen korjaamiseksi.
Verkkopalvelun UX-auditointi pitää sisällään:
- Sivuston teknisen suorituskyvyn analyysi: tärkeimmät havainnot mahdollisista puutteista & riskitekijöistä
- Keskeiset havainnot käyttäytymisestä sivustolla (mm. käyttäjäryhmät, liikenteen lähteet, istuntojen analytiikka) asiantuntijamme saadessa pääsyn analytiikkaanne
- Käyttökokemuksen kipupisteet palvelussa: kitkaa aiheuttavat ratkaisut, sisällöt tai muut haasteet
- Ehdotus muutoksista: kolmen tärkeimmän toimenpiteen listaus
- Kirjallinen raportti ja optiona purkupalaveri asiantuntijan kanssa (30 min)
Tarjoamme UX-auditointia marraskuussa webinaariimme osallistuneillle yrityksille hintaan 900 € (norm. 1072 €).
UX-asiantuntijamme laatiman kirjallisen raportin lisäksi yritysten on mahdollista sopia hänen kanssaan etätapaaminen havaintojen ja mahdollisten kysymysten läpikäymiseksi.
Verkkopalvelun UX-auditointi
Tilaa auditointi jättämällä tietosi oheisella lomakkeella. Saat muutaman arkipäivän sisällä yhteydenoton, jossa vahvistamme aikataulun auditoinnin toteutukselle. Samalla voit sopia halutessasi asiantuntijamme kanssa videotapaamisen (kesto n. 30 min) raportin läpikäyntiin sinulle sopivana ajankohtana.