Dit unikke visitkort
Din virksomhed kan bidrage til at skabe gode relationer ved at kommunikere en stærk visuel identitet. Det gør du ved at signalere – rent visuelt – hvem din virksomhed er.
- Med stærk mener jeg konsistent og unik – en visuel identitet som din målgruppe kan genkende og forstå.
- Med identitet mener jeg det, der karakteriserer netop din virksomhed: Hvem er I? Hvor vil I hen? Hvilke værdier står I for? Og hvordan adskiller I jer fra konkurrenterne? Dine kunder skal altså have et helt klart billede af, hvem din virksomhed er. Så fremstår den mere troværdig, og kunderne vil i højere grad udvise loyalitet over for dig ved at støtte dig og handle hos dig.
Lyder det svært? Bare rolig. Læs med her, så guider jeg dig gennem de vigtigste elementer i en stærk visuel identitet.
Logo
Logoet fungerer som din virksomheds signatur og skal derfor afspejle din unikke identitet. Det er nemlig det, som dine eksisterende og potentielle kunder ser og (forhåbentligt!) genkender, når de handler med din virksomhed.
Logoet skal helst gå igen på alt materiale du videregiver til dine kunder. Vi taler website, visitkort, brochurer, regninger, kontrakter (m.m.), samt profilbilleder på sociale medier som eksempelvis Facebook, Twitter, LinkedIn m.m. Med et sammenhængende og ensartet udtryk ved kunderne, at det er lige netop din virksomhed, de handler med. Samtidig signalerer et konsistent visuelt udtryk professionalisme og troværdighed, hvilket er nøglen til at tiltrække nye kunder.
Du bør derfor få designet et unikt og professionelt logo, der afspejler din virksomhed både i forhold til farvevalg, skrifttype, figurer – ja helt ned til mindste detalje.
Et godt eksempel på et utroligt ikonisk og vellykket logo, er Mcdonald’s to gule buer (eller “den gyldne måge”, som den også kaldes). Fastfood kæden har formået at skabe et simpelt logo, som forbrugerne hurtigt kan genkende – selv på store afstande (fx i horisonten på motorvejen).
Enkelthed er nøglen til genkendelighed, når der skal udarbejdes logoer.
Farver
Valget af farve til dit logo, website, brochure osv. kan være med til at understøtte din virksomheds værdier og visioner. Farverne kan nemlig meget andet end blot at tilføje til det æstetiske udtryk. Flere studier har vist at forskellige farver kan gå ind og påvirke os som forbrugere. Et studie fra et amerikansk universitet viste f.eks. at farve kan styrke brand genkendelse med helt op til 80%. Yderligere research på området har vist at farver har en tydelig effekt på salg, da folk ubevidst dømmer et produkt indenfor 90 sekunder efter de har set det første gang. Mellem 60-90% af denne bedømmelse er baseret på farve alene.
Selvom man er en nystartet eller lille virksomhed, bør man altså stadig reflektere grundigt over hvilke farver der skal indgå i ens logo, website, brochure osv.
Website
Websitet er en stor del af din virksomheds visuelle identitet og skal altid være helt i top. Det nytter ikke at have et website med dårlig grafik, links der ikke virker eller som ikke kan ses på både smartphone, tablet og computer. Det giver et dårligt indtryk af din virksomhed og kan i sidste ende skræmme potentielle kunder væk.
Ligesom med logoet er farvevalg og skrifttype noget, du skal tænke grundigt over. Husk også at logo og website-design skal passe til hinanden, så der skabes et genkendeligt og sammenhængende udtryk.
Hvis en del af din virksomheds identitet er, at du er eksklusiv, er det vigtigt, at dit website-design afspejler eksklusivitet. Hvis du derimod ønsker at udtrykke kreativitet, kan det være farver og skæve linjer, der skal eksperimenteres med.
Herunder kan du se to eksempler på, hvordan vi hos Generaxion har designet to websites, der har skulle udtrykke to virksomheders vidt forskellige visuelle identiteter.
- Hotel Royal Aarhus har et elegant og eksklusivt look, hvor den ‘royale’ guldfarve netop går igen. Deres visuelle identitet signalerer netop, at de står for kvalitet og ikke bare er et almindeligt city-hotel. De er byens ældste, og de er stolte af det.
- Sindslidendes vilkår har fokus på mennesker og fællesskab. Der er en afslappet og ægte ‘feel-good-stemning’, som inviterer den besøgende indenfor. Og så er der gjort meget ud af at fortælle, hvem de er og hvad de gerne vil hjælpe deres brugere med. Netop for at understøtte troværdigheden i deres identitet.
Skriftlig kommunikation & “Tone of Voice”
Skriftlig kommunikation indebærer al kommunikation, din virksomhed udsender. Det kan eksempelvis være statusopdateringer på sociale medier, blogindlæg, reklameannoncer eller teksten på dit website. Kort sagt er det din virksomheds “stemme” også kaldet “Tone of Voice”.
Dine potentielle og eksisterende kunder skal kunne genkende din virksomheds stemme uanset, om de besøger dit website, din facebookside eller din blog. Hvis din virksomhed eksempelvis den ene dag skriver et meget formelt opslag på Facebook, kan det være forvirrende, hvis du den næste dag deler et meget uformelt opslag. Det skaber modstridende indtryk af, hvem din virksomhed er.
Grammatik og stavefejl
Til sidst vil jeg slå et slag for ordentlige og velskrevne tekster på dit website.
Det er drønvigtigt, at dit website ikke vælter i stavefejl og dårlige formuleringer. Det kan nemlig skabe et indtryk af, at dit website (og dermed din virksomhed) er uprofessionel – og så kan dit website faktisk gøre mere skade end gavn.
Nu ved du, hvor vigtigt det er at have styr på din virksomheds visuelle identitet. Så hvis du ikke allerede har en stærk visuel identitet, er det med at komme i gang med det samme – der er kun fordele at hente.
