Brand awareness betegner, i hvor høj grad en forbruger genkender eller kommer i tanke om dit brand.
Det er, som navnet antyder, bevidstheden om dit brands eksistens. Og fordelen ved høj brand awareness er næsten selvsagt:
Jo mere dit brand er top-of-mind, jo oftere sælger det.
At øge din virksomheds brand awareness er derfor en vigtig opgave – og en nødvendig opgave, hvis du vil være det brand, forbrugerne automatisk går til inden for din produktkategori.
Ca. 7,1 milliarder mennesker kan genkende Coca-Colas logo.
Den skal man lige sluge. Det er omtrent 94 % af verdens befolkning – og det stærkeste eksempel på brand awareness nogensinde.
Sådan fungerer brand awareness
I et tæt digitalt marked er brand awareness ganske enkelt alfa og omega. Konkurrenterne er mange, både nær og fjern, så det handler om at skille sig ud fra mængden. Og til det formål er dit brand dit stærkeste værktøj.
Brand awareness opdeles typisk i to komponenter: brand recognition og brand recall.
Brand recognition
er forbrugernes evne til at genkende dit brand ud fra dine forskellige brand assets: navn, logo, farver og mere. Alt, der har til formål at repræsentere dit brand. Jo højere brand recognition, jo større er chancen for, at forbrugerne vil vælge dit brand, når ”menuen præsenteres”, så at sige.
Brand recall
er en noget sværere disciplin at score point i. Det er forbrugernes evne til at huske dit brand, når de præsenteres med så lidt som muligt, f.eks. en branche eller produktkategori. Hvis forbrugerne kommer i tanke om det ud fra minimalt input, kaldes det unaided recall – og det er netop det, alle virksomheder i sidste ende nok stræber efter. Det betyder nemlig, at de er top-of-mind inden for deres produkt- eller servicekategori.
1. Byg et identificerbart brand
Det åbenlyse første skridt på vej mod brand awareness er et godt brand. Så flyv til skrivebordet og stil de vigtige spørgsmål: hvordan ser dit brand ud? Hvordan kommunikerer det? Hvad repræsenterer det?
Der er et hav af redskaber, du kan bruge til at bygge dit brand, heriblandt din brandpersonlighed, brand DNA, brand værdier og selvfølgelig de visuelle elementer. Alt det er med til at gøre dit brand letgenkendeligt i – og uden for – det digitale univers.
2. Udnyt strategisk content marketing
Et brand, der udgiver spændende, underholdende og relevant indhold, er et brand, man husker. Derfor er content marketing din bedste ven, når din brand awareness skal styrkes. Men det handler ikke om bare at pumpe indhold ud i æteren – det skal gøres strategisk.
Kig grundigt ind på din virksomheds målgruppe(r) og deres alder, adfærd og interesser, og optimer indholdet i overensstemmelse med dem, så indholdet i sidste ende er skræddersyet til dem, du ønsker, skal læse/se/høre det.
3. Forstå SoMe algoritmen
Algoritmerne bestemmer. Det er den hårde online sandhed. Og de bestemmer ikke kun, hvor meget af dit indhold dine følgere ser – men også, om brugere, der endnu ikke følger din virksomhed, ser dit indhold.
Med andre ord: hvis du kan lave content, der arbejder med algoritmerne på de sociale medier, så øger du chancen for at udvide kendskabet til din virksomhed og dit brand.
4. Optimer din Google-synlighed
Verdens største website = verdens største potentiale for brand synlighed. Men den synlighed kommer som bekendt ikke af sig selv. Google har værktøjerne til at opnå den, heriblandt SEO og Google Ads, så det handler om at sætte sig ind i dem.
Ved at fokusere på stor Google-synlighed, øger du chancen for at være top-of-mind blandt eksisterende såvel som potentielle kunder, når de leder efter noget inden for din branche.
5. Husk din e-mail marketing
I en tid, hvor SoMe dominerer og VR-briller virker mindre og mindre science-fiction, er det nemt at glemme e-mail marketing. Men du skal huske den – for det virker stadig.
E-mail marketing er faktisk nok stadig en af de bedste midler til at holde din virksomhed top-of-mind hos de brugere, der f.eks. er eksisterende kunder eller har tilmeldt sig dit nyhedsbrev. Og hvis du sørger for at flette din brandidentitet ind i dine mails, så har du et stærkt værktøj til brand awareness.
6. Udgiv fotos, videoer og livestreams
Visuelt indhold er stadig kongen af internettet. Derfor er gode fotos og videoer en nødvendighed, hvis dit brand skal huskes. Hvad end det er kontorbilleder, reels fra hverdagen eller en stor brandfilm: det er det indhold, folk i sidste ende husker.
Hvis indholdet så også er interaktivt, som ved livestreams, giver du ikke bare brugerne noget, de kan læse eller se, men noget, de kan opleve. Og oplevelser husker man.
7. Kør en awareness kampagne
Et tip som det her lyder næsten lidt for nemt, men awareness kampagner er en mulighed, der er værd at overveje. De er det annonceformat, hvor du får mest for pengene, hvis fokusset udelukkende er brand awareness.
De sociale medier ved nemlig, at brand awareness er essentielt for virksomheder, så awareness kampagnen er designet til vise dine annoncer til brugere, der netop højst sandsynligt vil huske din virksomhed. Awareness kampagner findes bl.a. på både Metas platforme og LinkedIn.
Planlæg, mål og optimer din brand awareness
Det er ikke nok bare at være til stede for at blive set.
Med andre ord: du kan ikke bare følge de 7 ovenstående tips og så læne dig tilbage i sædet. Det digitale marked er tæt befolket i næsten hver tænkelig branche, så der skal mere end synlighed til for at skille sig ud fra mængden.
At styrke din virksomheds brand awareness er en kontinuerlig proces, der kræver, at du har en konkret plan – og følger op på den. Det er derfor vigtigt at måle effektiviteten af de initiativer, du har igangsat for at øge kendskabet til din virksomhed som brand, så du kan optimere løbende og sikre, at du ikke spilder tid.
Du kan bl.a. måle din virksomheds brand awareness igennem
1. Nye følgere på sociale medier
2. Direkte trafik til website
3. Google Trends
4. Content marketing performance
5. Earned media performance
6. Brand Awareness-undersøgelser
Bliv set med en digital strategi
Brand awareness kommer ikke af at lave digital marketing fra dag til dag. Digital marketing anno 2023 kræver koordinering. Samspil. Strategi.
En digital strategi er vejen fra bare at være til stede og “håbe på det bedste”, til at være bevidst om hvert skridt – nuværende, tidligere og i senere – i din digitale markedsføring. Vi vil gerne hjælpe dig med at finde din virksomheds digitale strategi.
