Black Friday og Black Week er vigtig for mange virksomheder – især indenfor e-commerce/detail – da det ofte er med til at kickstarte julesalget.
Derfor er det med at være ekstra skarp på marketingstrategien i denne periode – og ikke mindst på ens Google Ads-konto, der for mange webshops er en væsentlig salgskanal. Men det handler naturligvis om at bruge kræfterne og pengene der, hvor man får mest ud af det.
Vi vil derfor præsentere dig for nogle af de typiske overvejelser, som de fleste Google Ads-annoncører, og særligt webshops, bør gøre sig i perioden op til og under Black Friday-perioden.
Budgetter med betydning
Indenfor ejendomshandel hedder det beliggenhed, beliggenhed, beliggenhed. I Google Ads hedder det budget, budget, budget – særligt i Black-højsæson. Det handler naturligvis ikke om at bruge penge hos Google bare for at bruge dem. Men vi ser, at for langt de fleste virksomheder, der lægger og eksekverer en velgennemtænkt marketing-strategi op mod og under Black Week, er øget budget en central del af det.
Søgevolumen på mange generiske søgeord såsom ’autostol’, ’god creme til huden’ etc., stiger markant op mod og under selve Black Week. Oven i det ser vi søgninger, hvor ’Black Friday’ knyttes på, f.eks. ’black friday tilbud på sko’ eller lign.
Generelt er der markant øget søgeaktivitet i denne periode på Google. Derfor er det vigtigt at kigge på en skalering af dit budget for at følge med denne øgede søgning og efterspørgsel.
Når du skalerer dit budget, skal du altid holde øje med at det øgede spend også afkaster sig i øget salg/profit – hertil kan du benytte værktøjer som GA4 (Google Analytics) eller profit-monitoreringsværktøjer såsom ProfitMetrics.
En øget omsætning er for de fleste en god ting, men mange af vores webshops har også øget fokus på profitabilitet – altså at de også laver penge på bunden, når budget og omsætning skaleres. Langt de fleste, der har styr på deres budgetter og budstrategier inde i Google Ads, oplever at det er en god investering at øge budgettet i Black-perioden.
Den rette kampagnetype i Black-perioder
Der findes mange forskellige kampagnetyper, og op til Black-periode skal du overveje, hvilke der skal bringes i spil hos dig.
Er budgettet stort, kan du overveje et Display-push for at gå ud og aktivere koldere, mere top-funnel prospects, og gøre brugerne opmærksomme på kommende eller nuværende Black-tilbud. Vi anbefaler dog for næsten alle vores e-commerce-kunder i denne periode, at de først og fremmest sikrer, at de har godt med budget på deres Performance Max/Shopping-kampagner, samt på deres Search-kampagner. Det er her, at meget af den øgede søgevolumen skal forsøges at indfanges og konverteres bedst muligt.
Ofte anbefaler vi derfor, at størstedelen af dit spend placeres i selve tilbudsperioden. På Meta ville man typisk frontloade mere: f.eks.leadkampagner, der indsamler permissions til noget: ”early (black) bird-specials” eller lign.
Meta kan være meget ”crowded” i selve Black-perioden, hvortil Googles jagtmarker tit er lidt mere åbne – netop på grund af den øgede søgevolumen på tværs af næsten samtlige verticals. Dette ved mange af dine konkurrenter dog også. Netop derfor er det vigtigt at have et fornuftigt budget. Et fornuftigt budget, kan nemlig forhindre dig i at tabe for meget eksponeringsandel mod dine nærmeste konkurrenter. Når det er sagt, så skal budgettet altid bruges på de kampagner og kampagnetyper, der performer bedst for dig – typisk målt i ROAS/POAS (profit on ad spend).
Det give dog næsten altid mening at tilknytte særlige Black Week og Black Friday-visuals til dine Performance Max-kampagner, eller som en sideløbende remarketing-kampagne, der sikrer at tidligere besøgende er med på hvordan og hvornår, din Black-tilbudsperiode kører.
Google Ads-justeringer
Der er både større og mindre ting, du kan gøre i Google Ads for bedst muligt at optimere din konto til succes i Black-perioden.
Det er altid en god ide at kigge ind i de konkrete forhold på din konto og ikke mindst i din branche. For de fleste Google Ads-konti vil du som minimum kigge ind på at bruge promoveringsudvidelser, der i Search og Performance Max-kampagner på en meget visuel og tydelig måde fortæller, at der kører Black-tilbud i en given periode.
Derudover kan du overveje, om det giver mening med justering i dine annoncetitler og beskrivelser, så de taler ind i Black-perioden. Det handler dog stadig om at have annoncer, der passer til de enkelte søgeord, og de tendenser og søgehensigter, der foregår relateret til det.
Samtidig kan du også overveje Black Friday-relaterede optimeringer på dine produkttitler i Shopping/Performance Max, f.eks. gennem værktøjer som Datafeedwatch. Dog skal du altid være opmærksom på, hvor mange tegn en produkttitel kan have, før den bliver forkortet – dette er som udgangspunkt 70 tegn. ’Black Friday’ er derfor kun noget, du skal skrive ind, hvis det giver mening strategisk.
Seasonality adjustsments (sæsonbetonede justeringer) er en funktion, der for nogle år siden blev introduceret i Google Ads. Vi benytter den både op til, under og efter Black-perioden for mange af vores e-com-kunder. Det handler kort fortalt om at fortælle smart bidding-algoritmerne, hvornår de skal være mere eller mindre aggressive på dine vegne. Derved sikrer du, at du på den ene side byder højt nok, når brugernes købelyst er højest – i Black-perioden – og at du efterfølgende, i dagene lige efter Black Weekend, tøjler algoritmen, og sænker aggressiviteten. I dagene efter er der typisk en mindre afmatning i mange brancher, inden ”det rigtige julesalg” går i gang – hvortil du formentlig igen vil begynde at skrue op dine bud og budgetter igen, indenfor hvad der performancemæssigt giver mening.
Samspil med website og webshop
Du kan justere nok så mange ting i dine annoncer op til og under Black-perioden, men hvis dit website ikke afspejler og fremviser de gode tilbud på den rigtige måde, så vil indsatserne ikke performe optimalt.
Derfor er det vigtigt, at du indtænker, hvordan dit website eller webshop på en god måde viser, at du kører Black Week eller Black Friday – og samtidig gør det nemt for brugerne at finde og købe dine bedste Black-tilbud.
Hertil kan du med fordel eksperimentere med forskellige cross-selling tiltag, såsom ”anbefalede produkter sammen med denne vare” eller ”andre brugere købte også”, for at friste brugerne til også lægger andre varer i kurven sammen med tilbuddene.
Brugerne skal nemt kunne aflæse, at der er Black Week eller Black Friday på dit website. Et banner på forsiden er ikke nok. Langt størstedelen af den trafik, vi typisk driver for vores e-com-kunder, landes ikke på forsiden, men på kategori- og produktsider. Derfor skal du have nogle ”globale” elementer på dit site, når du kører tilbuddene: f.eks. en bjælke i header på sitet, der fortæller ”Vi kører Black Friday/Week – spar X% på X…”. Det kan også være tilbuds-badges på dine produkter, der markerer ’Black Friday-tilbud”. Det kan også være corner-popups, der henviser til siden med Black Friday-tilbud.
Mulighederne er mange – og vigtigt er det, at de tænkes ind i den samlede strategi.
Har du fået sved på panden, og føles det hele lidt for uoverskueligt – så lad os hjælpe dig med at finde frem til den rette Google Ads-strategi for Black Friday.
Er du klar til Black Friday?
Hvis ikke, så bare rolig. Det kan vi hjælpe dig med.
