På flere butikkers hjemmesider kan man nu spotte en "Live Shopping"-knap, som sætter kunden i kontakt med en medarbejder - direkte fra butikken. Medarbejderen kan herefter rådgive om og fremvise det produkt, man er interesseret i. Med dette koncept er det ikke længere kun fysisk shopping, som tillader personlig rådgivning ifm. køb - og det har potentialet til at ændre måden, vi handler på.