Din SoMe-film er eksporteret og klar. Hver eneste frame står knivskarpt og budskaberne er velskrevne. Mange timers grundig marketing-arbejde kulminerer nu i udgivelsen af et gennemtænkt SoMe-post og…
Ingenting. Et par enkelte likes, en håndfuld videovisninger og alt i alt en undervældende respons på noget, der skulle have taget kegler. Men det er højst sandsynligt ikke dit contents skyld.
Skurken her er den famøse og almægtige algoritme. Det usynlige system, som i sidste ende bestemmer, hvad brugerne ser i deres feeds på Facebook, Instagram, TikTok og mere. Og det bestemmes ud fra langt flere parametre end bare kvaliteten af dit indhold. Desværre.
Hvad gør algoritmen helt præcist?
Algoritmen gør faktisk i realiteten ikke noget ved dit content. I stedet fungerer den som et slags filter for brugerne, som alt content skal igennem, inden det bliver vist i deres feed. Det filter er ikke helt nemt at forudsige, fordi:
– Det er bestemt af den specifikke platform (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, osv.)
– Det er bestemt af brugerens præferencer og adfærd
– Det er bestemt af dit content
– Det er bestemt af din virksomheds SoMe-strategi
– Det er bestemt af et virvar af eksterne faktorer
Med andre ord: algoritmen er uendeligt kompliceret. Det er derfor ingen overraskelse, at den ofte ses som et af de største mysterier inden for SoMe-marketing. Og det er den, der skal vurdere dit content, inden brugerne overhovedet selv får lov til at se det. Ofte kan det altså føles som om, at algoritmen er din værste fjende.
Men den løber ingen vegne. Tværtimod, så bliver den kun mere og mere kompliceret, med det formål at skabe et mere værdifuldt og skræddersyet feed til den enkelte bruger. Der er derfor ingen grund til at prøve at “besejre” den og snige sig uden om dens regler.
Det smarteste, du kan gøre, er at forstå algoritmen. Og hvordan du arbejder sammen med den, så du ikke ender med at spilde mange timers arbejde på content, som i sidste ende ikke bliver set af nogen.
Algoritmen på de forskellige platforme
Den mest afgørende faktor for, hvordan algoritmen fungerer, er ganske enkelt, hvilken algoritme, der er tale om. Som vi ofte har skrevet, så har hvert sociale medie sine egne spilleregler. Det gælder kun endnu mere for algoritmen. Så lad os zoome ind på, hvordan nogle af de mest brugte sociale mediers algoritmer opererer.
Facebooks fokus er at fylde feedet med “meningsfulde og informative historier”. Det i sig selv forklarer skræmmende lidt, men vurderingen af disse historier sker primært ud fra følgende tre ranking signaler:
Hvem er afsenderen?
Kommer opslaget fra en konto, brugeren før har interageret med? Jo mere brugeren har vist interesse for en virksomhed, jo mere vil opslag fra samme virksomhed blive vist.
Hvad er indholdstypen?
Hvis brugeren oftest ser videoer, vil videoer også blive fremhævet i deres feed. Og det samme med andre opslagstyper som fotos, artikler, live streams, osv.
Hvor populært er opslaget?
Det her er lidt en ond cirkel. Men et opslag, der er blevet interageret meget med, vil også have større chance for at blive vist. Det kræver jo dog, at opslaget bliver vist meget, for at brugerne kan interagere meget med det – og så videre.
Hvad kan du gøre?
Forstå dit publikum, så du rammer flest mulige af dine følgere med dit content.
Lav indhold, dine følgere kan interagere med, så engagementet på dit content øges.
Få dine medarbejdere og partnere til at like og dele, så aktiviteten på dit content kan “kickstartes”.
Instagram har en måske endnu mere kompliceret algoritme end Facebook, da adfærden på det billedbaserede medie er noget anderledes. Det resulterer i nogle mere komplicerede ranking faktorer:
Hvad er forholdet mellem afsender og modtager?
Her er der ikke kun tale om, hvorvidt brugeren interagerer med din virksomhed – men hvorvidt du også interagerer med dem.
Hvad er indholdstypen?
Ligesom på Facebook, så spiller indholdstypen en stor rolle – men denne gang med flere muligheder. Billeder, videoer, karruseller, reels, stories og mere. Der er en større sammenhæng i spil her end på Facebook.
Hvornår blev opslaget udgivet?
Hvor nogle mediers algoritmer sorterer næsten udelukkende ud fra relevans, så prioriterer Instagram også nye opslag. Det øger chancen for, at dit opslag bliver set – men det mister også hurtigt sin levetid.
Hvor lang tid er brugeren på Instagram ad gangen?
Jo mere tid, en bruger i gennemsnit bruger på platformen, jo mere vil der også blive vist i deres feed. En bruger, der kun tilbringer få minutter i deres feed, vil kun få vist de “vigtigste” opslag.
Hvad kan du gøre?
Udnyt Instagrams funktioner, heriblandt hashtags og reels, så din virksomhed er aktiv i alle hjørner af platformen.
Lav stories med “stickers”, der opfordrer følgere til at svare på spørgsmål, deltage i meningsmålinger og mere.
Udgiv content regelmæssigt, så din følgerbase er i konstant opbygning.
Find den indholdstype, der virker bedst for dig – men sørg for at bruge dem alle en gang imellem.
Herudover har Instagram Reels og den såkaldte Explore-fane sine helt egne under-algoritmer, der også sorterer baseret på valg af musik, popularitet, typisk publikum og mere.
Tiktok
Nu handler det om at holde tungen lige i munden. For både Facebooks og Instagrams algoritmer kryber i skjul ved synet af TikToks For You Page: et feed, der viser dig content 100 % udvalgt af en algoritme, der konstant analyserer brugerens komplette adfærd på platformen. Der kan peges på tre nøglefaktorer – men de er ikke så simple:
Hvad interagerer brugeren med?
Her handler det ikke kun om, hvorvidt brugeren har liket en af dine videoer før. Men også om andre konti, de følger (eller har skjult), likede videoer og endda brugerens eget content. Enhver interaktion med en video på TikTok former algoritmen.
Hvad indeholder videoen?
Her tæller alt: undertekster, lyde, hashtags, filtre, emne og mere. Det her er om noget den mest avancerede del af TikToks algoritme, da der er tale om meget specifikke faktorer.
Hvad er brugerens indstillinger?
Den her er på nogen måder lidt selvsagt, men på en platform med så tydelig en algoritme, så er det stadig værd at overveje. Hver bruger har angivet informationer som land, sprog, type af telefon, osv. – og de spiller selvfølgelig ind rent geografisk.
Hvad er indholdets “objektive” værdi?
Er indholdet blevet vist hos brugeren allerede? Er videoen blevet postet to gange? Er det blevet markeret som spam? Uanset videoens konkrete indhold kan man regne med, at hvis svaret er “ja” til de spørgsmål, så vil brugeren helst ikke have det på sit feed.
Hvad kan du gøre?
Find din rette målgruppe – og her snakker vi ikke aldersgrupper eller geografi, men nærmere den rigtige “TikTok-subkultur”. Hvad end det er gør-det-selv-interesserede, forældre, fitness-gængere eller noget helt fjerde.
Brug lyde og hashtags, da det er med til at fortælle algoritmen, hvilken “boks” din video passer ind i. På samme tid kan det også bidrage til, at din video virker mere aktuel, hvis du hopper på en af de mange, mange trends, der altid er i omløb på platformen.
Vær aktiv. Ikke kun i upload, men i engagement med dine følgere og dem, der kommenterer.
“Har LinkedIn en algoritme?”. Ja – og for, at det ikke skal være løgn, så har den faktisk to. Eller i hvert fald en algoritme med to faser. For når du poster content på LinkedIn, vil det først blive vist til relativt få brugere. Her måler algoritmen så på, hvor meget engagement der er på opslaget – og fra virksomhedens side -, for så bagefter at vurdere, hvorvidt opslaget skal vises yderligere.
Herefter kommer følgende parametre i spil:
Hvor tæt forbundet er brugeren med virksomheden?
Og på LinkedIn er “forbundet” ikke besluttet ud fra engagement, men ud fra om de f.eks. har arbejdet for din virksomhed før – eller kender nogen, der gør.
Hvad interesserer brugeren sig før?
Det fungerer i og for sig på samme måde som på de andre platforme, men her er der tale om især faglige interesse. Og det er delvist besluttet af brugerens nuværende job og erhvervserfaring.
Hvad er sandsynligheden for engagement?
Det udregnes både ud fra brugerens tidligere interaktioner med din virksomhed, samt hvor meget interaktion, dit opslag har fået i forvejen.
Hvad kan du gøre?
Post på det rigtige tidspunkt. Eftersom, at LinkedIn måler performance i især det første stykke tid efter udgivelse, er det vigtigt at optimere din SoMe-plan. Så du rammer målgruppen mens de er aktive.
Skab værdifuldt, relevant og engagerende indhold, der opfordrer dine følgere og forbindelser til at interagere med indholdet.
Byg dit netværk strategisk – og det gælder i virkeligheden nok for alt på LinkedIn. Men hvis du skaber indhold med en tydelig faglig værdi, får du også følgere med den “rigtige” faglige interesse.
Arbejd med algoritmen – ikke imod den
Man kan ganske enkelt ikke snige sig uden om de sociale mediers algoritmer. Og i sidste ende er de der af en god årsag: mere værdifuldt indhold til den enkelte modtager. Derfor handler det for din virksomheds marketing i stedet om at være en del af det værdifulde indhold. Så algoritmen vælger dit content til.
Men der er rift om pladserne i brugernes feed. Der skal en gennemført og veltænkt SoMe-strategi til, hvis din virksomhed konsekvent skal finde en plads derpå. I Generaxion har vi derfor dygtige og erfarne Social Media Specialists, der har ekspertise i skabe synlighed for din virksomhed på sociale medier.
