Markedsfører du din virksomhed på de sociale medier? Højst sandsynligt. Markedsfører du din virksomhed på alle de sociale medier? Det tør vi næsten vædde på, at du ikke gør. Hvor mediebilledet engang var enklere, er nutidens SoMe-univers nemlig en jungle af særprægede platforme med egne spilleregler. Det handler derfor om at vælge og fravælge i sin marketingstrategi. Det kræver, at man forstår de forskellige sociale medier.
Kend dine publikummer
Når man koger alt det tekniske væk, så er hjørnestenen i markedsføring, at en målgruppe skal findes og rammes. Og det er og har altid været en udfordring, som kun viden og ekspertise kan løse. Men sociale medier har gjort noget helt essentielt for digital marketing: de har samlet dine kunder det samme sted.
Eller, groft set i hvert fald. De er nemlig ikke nødvendigvis præcis det samme sted. Hvor Facebook måske engang var et synonym for ”socialt medie”, er det i dag kun én af mange platforme, man kan benytte sig af. Den moderne kunde befinder sig ikke på obligatorisk vis overalt. De vælger de medier, som passer deres behov, livsstil og interesser – og fravælger dem, som ikke giver dem værdi.
Det betyder, at det ikke er det samme publikum, du markedsfører til på tværs af medierne.
Vi giver dig det hurtige overblik over, hvad de forskellige medier kan gøre for din virksomheds online marketing.
Foretrækker du at lytte – fremfor at læse?
Vi vover os igennem junglen af både nye og velkendte platforme i Marketing Perspektivet:
De største
Den skal jo nævnes. Facebook er trods alt stadig verdens største sociale netværk med mere end 2 milliarder aktive brugere. Og mange af disse logger stadig dagligt ind for at få overblikket over det nyeste fra de sider, grupper og personer, de følger.
Og det er lige præcis det, man skal have i mente. Brugerens algoritme præsenterer dem for en overflod af content, så det handler om at få sine opslag til at skille sig ud. Film, flotte billeder og korte tekster, så det er spændende og nemt at forholde sig til. Og så kan du med fordel benytte dig af Facebooks ekstra funktioner, såsom live videoer og reels.
Billeder og videoer. Det er det, Instagram handler om. Men vigtigst af alt handler det om at skrue ned for det informative og op for det inspirerende. Kom under huden på din virksomhed og tal i øjenhøjde til dine følgere. De vil gerne se jer.
Det betyder bestemt ikke, at du skal glemme at markedsføre din virksomhed. Statistisk får man den største ROI (Return On Investment) med indhold, som viser din virksomheds produkter/ydelser og som står i tråd med dit brand. Det handler bare om at gøre det personligt.
Det eneste velkendte B2B sociale medie. Men det gør det også til ét af de mest særprægede medier, vi har til rådighed. Hovedpointen ved LinkedIn er at skabe et professionelt netværk mellem kolleger, branchepartnere og andre virksomheder. Det sætter fart på rekrutteringen til din virksomhed, og det styrker jer som eksperter inden for feltet.
Derfor handler det på LinkedIn mindre om at reklamere og mere om at dele. Dele viden, arbejdskultur, præstationer, udvikling og mere. Det er ikke her, kunderne primært finder ud af, hvad I kan tilbyde. Men det er her, de lærer jer at kende som virksomhed.
De aktuelle
Man kan ikke sige “social media 2023”, uden også at sige TikTok. Den videobaserede platform har i den grad taget marketingverdenen med storm, og med over 1 milliard brugere, er det bestemt også et medie, som er værd at benytte sig af som virksomhed.
Men hvis man vil markedsføre via TikTok, skal man også gøre det efter TikToks spilleregler. De videoannoncer, du har brugt på Facebook, er højst sandsynligt ikke så effektive på TikTok, fordi det ofte er tydeligt, at det er en annonce. Hold dit TikTok indhold kort, underholdende og personligt – og hold igen med reklamesproget. På TikTok laver man TikToks.
Den lille blå fugl er ikke noget nyt symbol i universet af sociale medier – tværtimod. Men platformens marketingpotentiale stiger stødt i takt med, at vi søger efter mere personlige branding strategier fra de virksomheder, vi følger. Det er Twitter nemlig den helt oplagte platform til.
For hvor ét element af Twitter er, som ved alle de andre medier, at dele indhold, så er kernen af Twitter det dynamiske samspil mellem virksomheder og følgere. Brands videredeler (eller ”retweeter”) andres opslag på livet løs, de svarer på kommentarer (og kommenterer selv) – og pga. længdebegrænsningen på Tweets, er opslagene ofte korte og frekvente.
Kort sagt: virksomhedsprofiler på Twitter opfører sig ofte betydeligt mere som var de personlige profiler.
Selvom Mastodon åbnede døren helt tilbage i 2016, så var det ikke før i løbet af det seneste halve år (efter Elon Musks overtagelse af Twitter) at opmærksomheden omkring platformen for alvor eksplodere.
Meget af Mastodon kan ganske rigtigt også beskrives i sammenligning med Twitter. Forskellen er dog, at Mastodon er en decentraliseret platform; dvs. det består af en masse individuelle, interessestyrede feeds (eller fora, nærmere), som man aktivt vælger at se.
Hvor tæt på Twitter, Mastodon er ift. markedsføring, er endnu lidt svært at sige. Men mange Twitter-brugere er flygtet herhen – og det plejer at have en vis indflydelse på udviklingen.
De oversete
Trods mange år på bagen, formår en håndfuld af sociale medier stadig at gå under radaren, især når det kommer til at blive brugt som marketingkanal. I starten af året skrev vi kort om Pinterest og den styrke som kanal til visuelt at brande produkter og viden inden for feltet. Og den lange levetid på organiske opslag. Alt det gælder stadig.
Et andet website, som ofte overses af marketing-kikkerten, er Reddit. Internettets såkaldte forside. Forummet bliver besøgt svimlende 5 milliarder gange måneden, så der er rigeligt med publikum. Men forskellen på Reddit og f.eks. Facebook er, at der her er fokus på communities med forskellige interesseområder. Hvis du vil vove dig ud i at markedsføre din virksomhed på Reddit, skal du altså ind på dem – og sætte dig ind i deres regler.
De gådefulde
At bevæge sig rundt imellem internettets mødesteder lader kun til at blive mere kompliceret for hver dag. Nye medier træder til, og de er nøjagtig lige så særprægede som de forrige. Herhjemme har især BeReal taget mange med storm, hvor du hver dag på et i forvejen ukendt tidspunkt bliver bedt om at dele et billede. Et lille smugkig i dine bekendtes hverdag.
Det er endnu svært at sige, om en app, som brander sig selv som værende det modsatte af alle andre sociale medier, kommer til at præsentere et betydeligt marketingpotentiale. Men historien peger på, at det kun er et spørgsmål om tid.
Her er det måske også værd at gennævne det eksklusive Clubhouse, som vi skrev om sidste år. Den lydbaserede app er måske det mest bemærkelsesværdige familiemedlem i SoMe-klanen – især fordi, du kun kan være med, hvis du er blevet inviteret af en bruger derfra. Marketingstrategien her er kryptisk, men den gemmer sig et sted. Det kræver bare lidt mere udforskning.
Læs også:
